教えて！住まいの先生

今年7月上旬より、ある不動産会社と専属専任媒介契約を結んでいます。
遠方にある不動産業者ですが、全国の不動産仲介を取り扱って
SNS等の発信力が強いことが魅力でした。

契約前に来店し、社長から販売活動についてお聞きし
その後、メールで電子契約を結びました。
しかし、実際は乖離があるように思います。

あと1か月我慢すれば契約期間が終わりますが、
できれば期間内に違約金なしで契約を解除等を
考えるようになりました。
そのきっかけの一つとして、
昨日、連絡なしの内覧者・紹介業者のドタキャンが
あり、担当者に初めて「困る」と話すと、
その30歳手前と思われる若い担当者は
「それでは今後は、近くの不動産店に契約しますか」
と話したことです。

私の方も「では今から契約解除できますか」と申し出た所、
契約期間内はだめだと返答されました。

そこで下記のご質問をさせていただければ助かります。

① 専属専任契約のため、メールで週1回以上の報告をすると
電子契約書に記載されています。

実際のメールでのレインズの反響報告は契約した7月から3回のみです。

こちらから時々メール送信したお返事は数件ありますが、
それらは契約書にある販売広告活動の連絡に含まれますか？

② 契約前は、社長から販売活動は色々な方法を使って販売します、
とお聞きしていました。

専属専任媒介でもあるので、一般仲介以上の
販売活動をしていただける、と思っていましたが、
実際はレインズに登録されたのみでした。
自社のホームページにも掲載されていません。

物件の図面や画像撮影はすべてこちらが行い、
ファイルごとに分けて送信していますが、
レインズには当物件の画像は1枚もなく、
最近知りましたが、モザイク画像だけです。

専属専任であるのに、画像1枚すら掲載されないのは、
不動産業界では普通の事でしょうか？

③ きちっとこちらのマンションの管理費等については、
書面でお伝えしておりましたが、レインズの記載内容に不備があり、
数カ所訂正を求め、訂正していただきました。

他業者からのスーモ等の広告には
その物件の内容に明らかな誤りがあり、
専属専任契約の担当者にその旨を申し出ましたが、
他業者の広告内容は修正されていません。

専属専任の業者は広告をしている他業者の広告に対して、
訂正を求める等の責任がないのでしょうか？

④ 最近のリフォーム情報を担当者にお伝えしていましたが、
その物件情報が全く反映されていません。

せめて内覧者に同行される他業者さんへは、物件の概要、
リフォーム歴の情報を提供してほしい、と思っていました。
一般的にはどうなのでしょうか？

担当者に色々失望していましたので、その要望は叶わないと思い
お伝えしていません。


⑤ 契約において、電子契約書の販売契約が交わされました。
その契約書には専有面積にも記載ミスがありました。
その旨を連絡すると、
「こちらで修正しておきます」との返事でしたが、
私の方の販売契約書は修正されていません。

また、この契約書には双方の申し出がなければ
自動更新になる、途中契約解除は違約金が発生すると
記載されています。

修正していない契約書をそのままにしていながら、
契約期間のしばりを主張する担当者に違和感があります。
しかし、それを担当者に伝えても契約期間を
早めに終了することは無理があるようにも思いますが、
いかがでしょうか？

⑥ 契約した不動産業者から内覧時の立会いは
ありません。他業者の方が内覧者とともに
来られます。

内覧において、一生懸命準備し、内覧者をお迎えしても、
そのお返事は2週間たっても担当者から連絡がなく、
しびれをきらして担当者に連絡したら、長期休暇中でした。

昨日においては、前日に内覧希望の方があると連絡を受け、
準備して待っていたところ、結局、連絡がないままドタキャンされ、
とても疲れました。

担当者から「長い時間お待たせしてすみませんでした。契約期間までは
よろしくお願いします」とメールがありましたが、もやもやします。

参考のため、ドタキャンした業者名を教えてください、と
担当者に返信することは過度な要求でしょうか？

長文になり申し訳ございません。
お手隙の際、ご教示いただければ助かります。
よろしくお願いいたします。