教えて！住まいの先生
Q 引越でとても落ち込んでいることがあり、「どうしたらこの事態を防げたのか？」皆さんに意見を聞かせてもらいたく投稿しました。
11月末に引越を予定しており、引越先のマンションの管理会社に「何日の何時から引越します。」と届け出をしていました。
しかし、先日マンションに行くと、掲示板に
「11/22-12/10までエレベーターのリニューアル工事でエレベーターが使えません。」との貼り紙がありました。
引越業者には、エレベーターが使える前提で引越をお願いしていたので、「エレベーターが使えないと引越はできない。集合団地みたいに階段のすぐ横に玄関があれば引越可能だが、分譲マンションの部屋が階段から離れているので引越が厳しい。」と言われてしまいました。
そのため、エレベーター工事が終わるまで引越を延期しようと思い、
現在入居している賃貸の管理会社に退去日の延期を申し出ました。
しかし、「次の入居者が決まっているため11月末には退去してもらわないと困る。」
と言われ、途方に暮れています。。。
マンションの管理会社に届け出をしていたのに、どうしてエレベーターが使えないことを私たちに教えてくれなかったのだろうと思ってしまいます。。
現在、他の引越業者にもお願いして階段なしでやってくれるところを探していますが
最悪、倉庫に荷物を預けて10日間くらいホテル生活になるのかなと思うと涙が出そうです。1歳の子どもがいる中、ホテル生活は厳しいです。
どうすれば、この事態は防げたのでしょうか？
私たち家族が調査不足だったのでしょうか？
皆さんのご意見を聞かせてもらえるとありがたいです。
しかし、先日マンションに行くと、掲示板に
「11/22-12/10までエレベーターのリニューアル工事でエレベーターが使えません。」との貼り紙がありました。
引越業者には、エレベーターが使える前提で引越をお願いしていたので、「エレベーターが使えないと引越はできない。集合団地みたいに階段のすぐ横に玄関があれば引越可能だが、分譲マンションの部屋が階段から離れているので引越が厳しい。」と言われてしまいました。
そのため、エレベーター工事が終わるまで引越を延期しようと思い、
現在入居している賃貸の管理会社に退去日の延期を申し出ました。
しかし、「次の入居者が決まっているため11月末には退去してもらわないと困る。」
と言われ、途方に暮れています。。。
マンションの管理会社に届け出をしていたのに、どうしてエレベーターが使えないことを私たちに教えてくれなかったのだろうと思ってしまいます。。
現在、他の引越業者にもお願いして階段なしでやってくれるところを探していますが
最悪、倉庫に荷物を預けて10日間くらいホテル生活になるのかなと思うと涙が出そうです。1歳の子どもがいる中、ホテル生活は厳しいです。
どうすれば、この事態は防げたのでしょうか？
私たち家族が調査不足だったのでしょうか？
皆さんのご意見を聞かせてもらえるとありがたいです。
質問日時：
2024/11/18 20:09:24
解決済み
解決日時：
2024/11/25 21:34:44
回答数： 11 ｜ 閲覧数： 495 ｜ お礼： 25枚
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ベストアンサーに選ばれた回答
A
回答日時：
2024/11/25 21:34:44
なるほど、こういうこともあるのですね。私が引っ越した時、当日に引越先で工事があって引越作業が出来ないかも知れない、などという可能性は、全く考え付きませんでした。素人でここまで予想して確認できたら、かなり切れる人でしょうね。その意味では同情いたします。
こうなったら管理会社にクレーム入れる、エレベーター会社と交渉する、引越屋と交渉する、など多方面の交渉を行うことになります。それしかないです。大変ですが頑張ってください。
こうなったら管理会社にクレーム入れる、エレベーター会社と交渉する、引越屋と交渉する、など多方面の交渉を行うことになります。それしかないです。大変ですが頑張ってください。
質問した人からのコメント
回答日時： 2024/11/25 21:34:44
回答ありがとうございます(^^)
回答
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A
回答日時：
2024/11/25 20:18:13
そのような管理会社だと、引っ越ししてもそれ以降が心配では？引っ越し前なら引っ越しもキャンセル出来るでしょう。
A
回答日時：
2024/11/24 11:23:44
環境が変わる事でストレスを感じる人は多いので、慣れるまでは家から出てご近所を散歩したりして気分を変えて家も家具などを選ぶ楽しみを増やして気持ちを上げていきましょう。
そのうち慣れますがまだ家の環境に慣れるまではストレスなので落ち着く環境づくりを考えてみてはどうでしょう。
そのうち慣れますがまだ家の環境に慣れるまではストレスなので落ち着く環境づくりを考えてみてはどうでしょう。
A
回答日時：
2024/11/22 22:55:05
管理会社は入居者の為にサービスなので入居前に関しては仮に知らせなかったとしても落ち度はないってことになると思います。
引越しの荷物に関してはお金がかかりますが数日間の保管サービスがあるはずです。なけれキャンセルしてそういったサービスのできる引越し会社に変更するしかないです。
ご実家などに帰省などはできないのですか？
引越しの荷物に関してはお金がかかりますが数日間の保管サービスがあるはずです。なけれキャンセルしてそういったサービスのできる引越し会社に変更するしかないです。
ご実家などに帰省などはできないのですか？
A
回答日時：
2024/11/22 15:10:33
ぱっと読んだところ、質問者様に落ち度があるとは思えないのですが
どうしてもあなたの落ち度を探すのであれば
＞引越先のマンションの管理会社に「何日の何時から引越します。」と
＞届け出をしていました。
この時に、「その日は確実に引っ越しできますか？問題はありませんか？」
と、管理会社に確認を取っておけばよかったと思います。
もちろんそうしたのではないか？と察しておりますが、
もし確認を取っておらず、「●日の●時から引っ越します」と
一方的に連絡をしていただけなのであれば、それはあなた「にも」
落ち度はあったと思います。
しかし、普通は、管理会社が確認すると思いますし
その日にエレベーターが使えないなら許可しないと思いますし
あなたの引っ越し日決定の後にエレベーターの工事が決まったのなら
あなたの引っ越しを失念していたのでしょうし、
管理会社に不備があったとしか思えないです。
管理会社、というか、単に一担当者がうっかりしていたんだと思いますよ。
どうしてもあなたの落ち度を探すのであれば
＞引越先のマンションの管理会社に「何日の何時から引越します。」と
＞届け出をしていました。
この時に、「その日は確実に引っ越しできますか？問題はありませんか？」
と、管理会社に確認を取っておけばよかったと思います。
もちろんそうしたのではないか？と察しておりますが、
もし確認を取っておらず、「●日の●時から引っ越します」と
一方的に連絡をしていただけなのであれば、それはあなた「にも」
落ち度はあったと思います。
しかし、普通は、管理会社が確認すると思いますし
その日にエレベーターが使えないなら許可しないと思いますし
あなたの引っ越し日決定の後にエレベーターの工事が決まったのなら
あなたの引っ越しを失念していたのでしょうし、
管理会社に不備があったとしか思えないです。
管理会社、というか、単に一担当者がうっかりしていたんだと思いますよ。
A
回答日時：
2024/11/22 13:09:42
私も近いことはありましたよ。
要は管理会社と工事の会社がそれぞれというか。
現在住むマンションですが、私はある事で管理会社に問い合わせると「それは工事会社に任せてるから」とサラッと言われて関知してないみたいな対応でしたよ。
管理会社のくせに住民と工事会社の話みたいにされて。
この場合、工事は聞いてるけど主様の引っ越し日とまた違う解釈？
エレベーター工事OK、
主様お引越しOK、みたいな。
これから苦労しそうですね。
私もこういう目に遭って初めて管理会社が何でも対応じゃないんだ、と知りました。
とりあえずエレベーター会社へ問い合わせかな。
頑張って下さい。
要は管理会社と工事の会社がそれぞれというか。
現在住むマンションですが、私はある事で管理会社に問い合わせると「それは工事会社に任せてるから」とサラッと言われて関知してないみたいな対応でしたよ。
管理会社のくせに住民と工事会社の話みたいにされて。
この場合、工事は聞いてるけど主様の引っ越し日とまた違う解釈？
エレベーター工事OK、
主様お引越しOK、みたいな。
これから苦労しそうですね。
私もこういう目に遭って初めて管理会社が何でも対応じゃないんだ、と知りました。
とりあえずエレベーター会社へ問い合わせかな。
頑張って下さい。
A
回答日時：
2024/11/21 18:16:28
マンションに行ってからエレベーターが使えない事を知ったのであれば、借主は知る由もないので責任は無いと考えます。
私なら、マンション管理会社の不手際について対応をお願いし、期日を設けて回答してもらいます。
対応できないのであれば、弁護士立て別な引っ越し先を決めるまでの宿泊費、引っ越しキャンセル料などを請求する旨を伝えます。
借主側は、権利が強いので今住んでいるところに交渉するのもありだと思います。
借家法で明け渡しの猶予がある筈なので調べると良いです。
法律に強くならないと言葉巧みに言いくるめられますので、弁護士の相談したほうが早いですよ。
私なら、マンション管理会社の不手際について対応をお願いし、期日を設けて回答してもらいます。
対応できないのであれば、弁護士立て別な引っ越し先を決めるまでの宿泊費、引っ越しキャンセル料などを請求する旨を伝えます。
借主側は、権利が強いので今住んでいるところに交渉するのもありだと思います。
借家法で明け渡しの猶予がある筈なので調べると良いです。
法律に強くならないと言葉巧みに言いくるめられますので、弁護士の相談したほうが早いですよ。
A
回答日時：
2024/11/20 15:47:11
さすがに無理だとは思いますが、
エレベーター会社には連絡してみましたか？
業者の引越しなら半日程度で
終わると思いますが、
その時だけエレベーターを使える状態に
してもらえないか聞いてみては
いかがでしょうゕ。
一応ダメ元で事情を伝えるだけでも
何か変わるかもしれません。
変わらなかったらゴメンなさい…m(__)m
ただ、僕も今まで何回か
夫婦で引越しをしてきました。
（直近だと今年の7月に県外へ引っ越しました）
なので、そんな状況の方が居ると思うと
心が痛みます。
なるべくいい結果になる事を
祈っております。。。
エレベーター会社には連絡してみましたか？
業者の引越しなら半日程度で
終わると思いますが、
その時だけエレベーターを使える状態に
してもらえないか聞いてみては
いかがでしょうゕ。
一応ダメ元で事情を伝えるだけでも
何か変わるかもしれません。
変わらなかったらゴメンなさい…m(__)m
ただ、僕も今まで何回か
夫婦で引越しをしてきました。
（直近だと今年の7月に県外へ引っ越しました）
なので、そんな状況の方が居ると思うと
心が痛みます。
なるべくいい結果になる事を
祈っております。。。
A
回答日時：
2024/11/18 20:45:21
管理会社がだめですね。
教えてくれないと。自分ならなんで教えてくれなかったんだ！！って激怒りしますね。
マンションの高層階なのかな？
3階位なら今戸建も3階建ては普通だから上の階なんでしょうね。
あなたに責任はありませんよ。
不動産会社を徹底的に攻めましょう
教えてくれないと。自分ならなんで教えてくれなかったんだ！！って激怒りしますね。
マンションの高層階なのかな？
3階位なら今戸建も3階建ては普通だから上の階なんでしょうね。
あなたに責任はありませんよ。
不動産会社を徹底的に攻めましょう
A
回答日時：
2024/11/18 20:29:18
>私たち家族が調査不足だったのでしょうか？
調査不足の一言です。エレベーターのリニューアル工事は半年以上前から決定しています。現地に一度でも行っていれば分かった事です。
単なる追加料金の問題なので引越業者に追加料金を払えば引越は出来ます。
調査不足の一言です。エレベーターのリニューアル工事は半年以上前から決定しています。現地に一度でも行っていれば分かった事です。
単なる追加料金の問題なので引越業者に追加料金を払えば引越は出来ます。
A
回答日時：
2024/11/18 20:21:28
確かに質問者さん達の調査不足もあります。
今回はリニューアル工事との事で長いですが点検日と引越し日が重なってしまう可能性は考えられるので事前に確認はもっと徹底するべきだったかもしれません。
ただ、それ以上に管理会社があまりにも酷すぎます。少なくても質問者さんが届け出た時にELVが使えない事は伝えてあげるべきです。20日近いリニューアル工事なら大分早い時期に決まっていた筈です。
何階への引越しかわかりませんがELVなし5階建て団地とかへの引越しだって引越し会社は日常茶飯事でやっています。割増料金は大分取られるでしょうが幸い引越し会社の閑散期ですし上手く見つかる事を願ってます。
今回はリニューアル工事との事で長いですが点検日と引越し日が重なってしまう可能性は考えられるので事前に確認はもっと徹底するべきだったかもしれません。
ただ、それ以上に管理会社があまりにも酷すぎます。少なくても質問者さんが届け出た時にELVが使えない事は伝えてあげるべきです。20日近いリニューアル工事なら大分早い時期に決まっていた筈です。
何階への引越しかわかりませんがELVなし5階建て団地とかへの引越しだって引越し会社は日常茶飯事でやっています。割増料金は大分取られるでしょうが幸い引越し会社の閑散期ですし上手く見つかる事を願ってます。
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