教えて！住まいの先生

Question

Q こんにちは。WiFiが繋がらなくなり困っています。アパートに住んでおり、埋め込まれているLANポートにケーブルを刺して使うタイプです。

来月から別の光回線(フレッツ光の全戸加入プラン)に契約が変わると不動産から連絡があり、先日ONUが届いた為、「もう繋がるのかな?」と画像中央のLANポートからケーブル抜いて、届いたONUに刺しても繋がらず。でもそれはまだ開通してなかったからと確認したため、元々の回線を使おうとONUからLANケーブルを抜いて、元々のLANポートに再度刺し直した結果、端末側は繋がっている判定になるのですが、ウェブなど開けません。

ルーターはwrc-G01で、コンセント引っこ抜いても直らなかったので、一旦ルーターリセットして管理画面から簡単セットアップ4をしたら、回線を識別出来ないとエラーが出て弾かれました。

どうすれば良いのでしょうか。考えられる原因はありますか？一応明日、新しい光回線の利用可能の予定なので、今日はWiFi使用を諦めるという手もあるのですが…。

質問日時： 2024/11/24 11:17:52 解決済み解決日時： 2024/11/24 13:35:09
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Answer 1 · 2024-11-24T13:35:09.000+09:00

ベストアンサーに選ばれた回答

A 回答日時： 2024/11/24 13:35:09

>来月から別の光回線(フレッツ光の全戸加入プラン)

フレッツ光の全戸加入プランですと、光回線部分はフレッツ光で届いたONUですが、プロバイダは別です。一緒に指定でプロバイダ契約がセットされる場合と、入居者が個別にプロバイダと契約してから開通に至るのパターンがあります。

届いた説明書にはプロバイダの話も記載されているかと思いますが、どう書かれていますでしょうか。

よくわからない場合は、変更をお知らせしてくれた不動産屋に確認してみるとよいでしょう。

プロバイダが自由に選択できるようであれば、クレジットカードをお持ちであれば、インターネットオンラインサインアップで開通できるところもあります。

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ONUの接続動画は下記をご参照ください。電源、光回線、認証まで接続して緑点灯しているようでしたら、光回線自体は生きていそうですね。

ONU接続ひかり電話なし (NTT東日本制作)
https://www.youtube.com/watch?v=cAQPp9J2VR0

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質問した人からのコメント

回答日時： 2024/11/24 13:35:09

自動設定だとエラーを吐いてしまったためPPPoeで手動設定した結果繋がりました！ありがとうございました。

Answer 2 · 2024-11-24T11:39:34.000+09:00

A 回答日時： 2024/11/24 11:39:34

素直に不動産会社に問い合わせましょう。

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