教えて！住まいの先生

Question

Q 某不動産会社(東証プライム上場)に、相続した不動産の査定を依頼しました。この際、当方専用のマイページが開設されました。

マイページ開設直後から【迷惑郵送物】が自宅に届くようになった為、マイページ上から【郵送物の拒否】を設定しました。

他社に売却が決まった為、上記の設定を保持したままマイページアカウントの削除を実施。削除後辺りから、再び【迷惑郵送物】が届くようになりました。

当該郵送物が届く度に【受取拒絶】と赤ペンで明示した上で返送(複数回実施)しているのにも関わらず、引き続き【迷惑郵送物】が送られてきます。昨日は2通も送られてきました。

本件に関して【国土交通省関東地方整備局】に相談及び情報提供いたしましたが、その他に効果的な対抗策がありましたらお教えください。

質問日時： 2024/11/27 06:29:54 解決済み解決日時： 2024/12/3 18:08:55
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Answer 1 · 2024-12-03T18:08:55.000+09:00

ベストアンサーに選ばれた回答

A 回答日時： 2024/12/3 18:08:55

迷惑郵便が届くたびに代表取締役宛に内容証明郵便で苦情を送り続ける。上場企業ならとりあえず１００株買って株主総会に出席し全役員の前で延々と苦情を述べる。いずれも費用が掛かりますし株価が下がろうものなら目も当てられないですしね。なるべく費用掛けずにとなるとフリーダイヤルで毎回届くたびに数時間に亘り延々と苦情を言い続けるとか。これも時間と労力使うのでちょっと厳しいですかね。あとは郵便物が届くたびに精神的な苦痛を受けたので慰謝料請求訴訟とか。マスコミでも動いてくれたら弾みつきますが本件のような事案ではたぶん視聴率取れないので取り上げてもらうのは厳しいですか。う～ん。難しいです。

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質問した人からのコメント

回答日時： 2024/12/3 18:08:55

具体的な対抗策を教えてくださり、ありがとうございます。

某不動産会社ですが【マイページ退会処理後はお客様情報は削除され、当該情報の再利用や第三者への流用は無いのでご安心ください】と謳っておりますが、明らかに虚偽であります。

非常に腹立たしい限りです。

Answer 2 · 2024-11-27T06:30:02.000+09:00

A 回答日時： 2024/11/27 06:30:02

・まず、当該不動産会社に直接抗議し、郵送物の送付を止めるよう申し入れることをお勧めします。書面で通知し、受領証明付きの配達記録を残すことが重要です。

・それでも改善されない場合は、消費者センターや消費生活相談室に相談し、アドバイスを求めるのが有効です。迷惑な営業行為として取り締まりの対象となる可能性があります。

・最終的には、弁護士に相談し、法的措置を検討することも選択肢の一つです。業務妨害や威力業務妨害などの観点から、警告や損害賠償請求ができる可能性があります。

・郵便物を受け取らずに返送し続けることも一つの方法ですが、根本的な解決にはなりません。上記のように、発信元に直接働きかけることが重要です。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

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