教えて！住まいの先生
Q 新築の賃貸（へーベルメゾン）に住んで４日目です。トイレの便器と床の間から水が漏れてきます。
へーベルメゾンに電話をして、寄りかかってないかとか、体重かけてないからとか聞かれました。お客様の過失があったら修理費は自己負担とも、、、。もちろん、寄りかかったり体重をわざとかけたりなどしてないです。普通に座ってトイレを使ってました。
そもそもトイレって普通に座ってするものなので、それなりの体重に耐えられる作りになっていますよね？築10年以上の前の家に4年住んで、一度もトラブルが無かったのでこの先不安ですし、へーベルメゾンの対応に腹が立ちました。へーベルメゾンは悪い評判をちらほら聞きましたが、こんな新築に入居して４日まで水漏れなんてそんな事あります？
そもそもトイレって普通に座ってするものなので、それなりの体重に耐えられる作りになっていますよね？築10年以上の前の家に4年住んで、一度もトラブルが無かったのでこの先不安ですし、へーベルメゾンの対応に腹が立ちました。へーベルメゾンは悪い評判をちらほら聞きましたが、こんな新築に入居して４日まで水漏れなんてそんな事あります？
ベストアンサーに選ばれた回答
A
回答日時：
2025/3/20 01:22:24
仰るとおりです。
よっぽど便器に向かってタックルでもしない限り、地面としっかり固定されていますので「排水から」漏れることは考えにくいです。
あとは「給水から」の可能性ですね。
便器と床の間から漏れてるように見えて、実は給水側からの漏水が便器を伝っていて、排水漏れのように見えるケースはしばしばあります。
壁や床から上水道が立ち上がって、タンクと（もしあれば）ウォシュレットに繋がっていますが、その接続部分などを指でなぞってみて濡れていないかを確かめて下さい。
設備の経年次第で配管のパッキン類は劣化していきますから、
入居後に水道を開栓してから漏水発覚というのはよくある話です。
いずれにせよ設備の不具合なので、
結果如何に関わらずオーナー負担で修繕すべきものですね。
よっぽど便器に向かってタックルでもしない限り、地面としっかり固定されていますので「排水から」漏れることは考えにくいです。
あとは「給水から」の可能性ですね。
便器と床の間から漏れてるように見えて、実は給水側からの漏水が便器を伝っていて、排水漏れのように見えるケースはしばしばあります。
壁や床から上水道が立ち上がって、タンクと（もしあれば）ウォシュレットに繋がっていますが、その接続部分などを指でなぞってみて濡れていないかを確かめて下さい。
設備の経年次第で配管のパッキン類は劣化していきますから、
入居後に水道を開栓してから漏水発覚というのはよくある話です。
いずれにせよ設備の不具合なので、
結果如何に関わらずオーナー負担で修繕すべきものですね。
質問した人からのコメント
回答日時： 2025/3/20 01:22:24
翌日見てもらい異常は無く出張費だけ取られました。ウォシュレットが漏れたのでは？と、であればこちら側の過失は全く無いので出張費取られたのも納得できません。次の日も同じ症状が起き、かなり強く要望を伝えウォシュレットの取替をしてもらうことになりました。できるなら初めからそう説明してほしいですし、立地や設備、間取りなどかなり気に入り5年以上は住むつもりでいただけに、今回の対応で残念な気持ちになりました。
回答
3 件中、1～3件を表示
- 前へ
- 1
- 次へ
A
回答日時：
2025/3/14 21:57:20
ふざけた対応はスルーで大丈夫です。実際貴方が来て確認した方が早いですよ！そう言っておけばササっと業者を呼んでもらえますよ^_^
A
回答日時：
2025/3/14 21:12:59
新築の賃貸物件で入居4日目からトイレの便器と床から水が漏れてきた件、大変申し訳ありません。トイレの水漏れは重大な問題で、適切に対応されるべきです。
・新築物件でも施工ミスや部品の不具合は起こり得ます。入居者の過失がない限り、修理費は賃貸業者が負担するのが通常です。
・トイレは日常的に使用する設備なので、一定の耐荷重性能は求められます。普通の使い方で水漏れが起きるのは不適切です。
・業者の対応に不信感を持たれるのも無理はありません。しかし、冷静に事実関係を説明し、適切な修理を求めることが大切です。
・水漏れが長期化すると、建物に重大な損傷を与える恐れがあります。業者に早急な対応を求め、修理が行われるまで使用を控えるのが賢明です。
入居間もない新築物件で水漏れは非常に残念な事態です。業者に適切な対応を求め、解決に向けて働きかけていくことをおすすめします。
※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。
・新築物件でも施工ミスや部品の不具合は起こり得ます。入居者の過失がない限り、修理費は賃貸業者が負担するのが通常です。
・トイレは日常的に使用する設備なので、一定の耐荷重性能は求められます。普通の使い方で水漏れが起きるのは不適切です。
・業者の対応に不信感を持たれるのも無理はありません。しかし、冷静に事実関係を説明し、適切な修理を求めることが大切です。
・水漏れが長期化すると、建物に重大な損傷を与える恐れがあります。業者に早急な対応を求め、修理が行われるまで使用を控えるのが賢明です。
入居間もない新築物件で水漏れは非常に残念な事態です。業者に適切な対応を求め、解決に向けて働きかけていくことをおすすめします。
※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。
A
回答日時：
2025/3/14 21:12:57
新築の賃貸での水漏れは確かに不安を感じる状況です。まず、トイレは通常の使用に耐えられる設計がされていますので、過失がない場合は管理会社に再度確認を求めるべきです。写真や動画で状況を記録し、証拠として提出することも有効です。管理会社が対応しない場合は、消費者センターなどに相談することも検討してください。
参考にした回答
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1119086541
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12163099997
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13172872563
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13178356883
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13311398318
※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。
参考にした回答
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1119086541
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12163099997
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13172872563
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13178356883
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13311398318
※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。
3 件中、1～3件を表示
- 前へ
- 1
- 次へ
Yahoo!不動産で住まいを探そう！
関連する物件をYahoo!不動産で探す
-
賃貸物件
ペット可・相談可の賃貸物件を探す
-
賃貸物件
敷金礼金なしの賃貸物件を探す
-
賃貸物件
いますぐ入居できる新築賃貸物件を探す
-
賃貸物件
駅まで徒歩5分以内・駅近の賃貸物件を探す
-
賃貸物件
デザイナーズマンションの賃貸物件を探す
-
賃貸物件
リノベーション賃貸物件を探す
