教えて!住まいの先生

Q 賃貸トラブルについて詳しい方回答宜しくお願いいたします。 来年、鹿児島から福岡県に引っ越しする事になり、賃貸アパートを探していました。 ウチの条件は中型犬可、駐車場二台が絶対条件

です。
某不動産会社に何度か通いやっと家がきまりました。駐車場は一台分しか開いてなく、すぐ隣の月極駐車場がたまたま一台開いてるから、そこを12月から契約して下さいとの事で、契約しました。 12月20日が入居日になり、支払いもすませ、契約書にも捺印しました。ただうちの、保証人の印鑑もれがあり、県外の為郵送中です。
20日に福岡県にいき管理会社に鍵を貰いに行きました。その時に犬の面接もあったのですが、この物件は小型犬のみですし、ウチの車検証を見て軽自動車専用なので、車は停められないと言われました。仲介業者にも、駐車場が狭いから入るか寸法を確認して、入るならいいですよ!とfaxも送られてました。犬も少し大きめの小型犬と聞いていたそうです。私達は軽専用とも狭いとも知りません。ですが、仲介業者が車の車種、年式、サイズを聞いてきましたので、それを伝えると駐車場は一台大丈夫ですよ!との連絡があっています。
実際車を停めてみましたが、ワンボックスの大きな車なので、車体が車道に3分1はみ出しています。とても停めれません。また月極駐車場もワンボックスはNGと言われてますので、車を入れ替える事も不可能です。
今、同じアパートの広い駐車場を使われている方に駐車場の交代を連絡しているみたいです。
犬の件はなんとかなりそうですが、もし代わって貰えなければ、私達は住む所がありません。
結局契約日にも入居出来てないですし、仲介業者は、駐車場があくまではみ出したまま停めて下さい。でもぶつけられても保証は出来ないなど、凄く無責任な事ばかり言ってきます。
挙げ句の果てには駐車場に車が入るとは言っていない。など、嘘をつき始めました。
私達はお金と時間をかけて県外に来てますし、駐車場代、入居できないのにその分の家賃も払ってます。
もし駐車場がなければ、住む所もない。
大変困っています。無責任な仲介業者に責任を取って貰いたいのですが、現実的ではないとか責任は取れないなど言われています。取り敢えず責任が取れないなら返金はしなくていいから早急に家を探してくれと言っているのですが、それも動いていない様子です。
本当に困っています。どうしたらいいでしょうか。
補足

回答ありがとうございます。
①今は鹿児島のアパートです。二重で家賃を払っています。20日に荷物を少し入れる予定でしたが、出来ませんでした。②駐車場は絶対条件なので、なければ車を手放す事になるので住めません③鹿児島のアパートは1月6日が立ち合いで解約日です④引っ越し業者に依頼しています。

質問日時: 2012/12/24 13:04:03 解決済み 解決日時: 2012/12/24 21:30:45
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A 回答日時: 2012/12/24 21:30:45
こんにちは。いろいろと大変ですね。こういった無責任な仲介業者がいるので、いつまで経っても不動産業界は評判が悪いのです。

確認したいのですが・・・

①今現在はどこに寝泊りされているのですか?(ホテル? 車内? 借りる予定のアパート?)
②駐車場が借りれなかっ場合は、どう考えていますか?(解約?・とりあえず住む?)
③旧宅は解約済みなのですか?
④引越しの荷物はどうしました?(引越業者に依頼済み?・自己運搬?)
この辺の状況も確認したいので、宜しくお願いします。

追記
しかし、質問者さんも辛抱強い方ですね。私ならとうに切れて不動産屋の社長を締め上げてますよ。

さて、本題ですが、一番良いのは「他の方が使われてる駐車場と、交換出来れば」とりあえず、なんとかなりそうですね。

でも、もう時間的に余裕がないので、二面作戦で行くしかありません。

即行動に移すこと・・・・・

①その不動産屋に頼らないで、ご自身で新しい物件を探すことです。

②その不動産屋にまかせて、待つわけですが、進捗状況から考えて、このまま時間切れの可能性もあります。不動産業界は、年末年始は30日~5日まではお休みですので、実質は29日迄となります。敷地内の駐車場を借りている人のリストは、管理会社で保有していますので、管理会社を上手く使って下さい。、

よって、私ならこうします。

①まず、その不動産屋に連絡して、12月29日までに、どうするのか決着を付けさせます。駐車場の問題が解決できれば、それでOKですし、解決できなければ「解約」「損害賠償請求」を行うことを通告します。

②あとは、自分で別の物件を探します。探した結果・・物件が決まれば、そちらに入居します。

とりあえず、この二通りの方法は実行して下さい。

万一・・②になってしまった場合ですが、不動産屋に対して「損害賠償請求」を請求する事が出来ますので、「契約に要した費用」など、その他費用も合わせて請求できます。

これは、宅建業法で定める「重要な事実の不告知」(駐車場は借りれると断言したのに、借りれない)に該当ししますので、不動産業者は損害賠償義務を負います。

また、完全に「消費者契約法4条1項1条」の「不実告知」に違反しております」この不実告知とは、貴方に対して「駐車場も借りれます」と告げながら、確約もないのに、「事実とは違うことを告げ」また、「告げられた内容が事実であると誤認させた」行為は、完全に違法でです。よって、こちらに対しても、不動産業者も損害賠償義務を負います。

このように、不動産業者は完全な損害賠償義務を負いますので、電話連絡をした時に、「宅建業の免許番号」「宅地建物取引主任者名・主任者番号」を聞いておいて下さい。これが後で物を言います。不動産業者が「挙げ句の果てには駐車場に車が入るとは言っていない」と言い訳しても、こちらから自動車のサイズを通知してるので、言い訳は通じません。

東京の場合(各自自体にあります)
http://www.toshiseibi.metro.tokyo.jp/juutaku_seisaku/300soudan.htm

宅建協会に言うのも一つの手ですが、業界の自浄作用は余り期待出来ないので、それにプラスして、国民生活センター、消費生活センター、各市町村等にある消費生活相談窓口等に言うのも一つの手だと思います。

不動産業は、正確には「宅建業」と言います。この宅建業を営むのには、監督官庁である知事免許が必要ですので、不始末が多いと
行政処分や営業停止処分も課せられますし、悪質な場合は免許取り消しもあります。よって業者は、これらの苦情が官庁へ行くと、非常に困るのでピリピリしてます。

駐車場を借りている入居者への連絡先は「管理会社」が知っているはずなので、「不動産屋と管理会社」の間で至急に調整をしてもらうしかありません。この件に付いて、不動産屋の担当者には、一日二回の結果報告をする様に依頼してください。こうして不動産屋には、常に圧力をかける必要がありますよ。
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質問した人からのコメント

回答日時: 2012/12/24 21:30:45

とても詳しく回答して頂きありがとうございました。取り敢えず自分達でも動いてみます。本当にありがとうございました!!

回答

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A 回答日時: 2012/12/24 18:56:36
契約書の内容はどのようになってますか?

誠意の無い対応の業者には何を言っても無駄な場合もあるので
宅建協会、市区町村の建築指導課などに相談してみると
解決の糸口が見えるかもしれませんよ。
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