教えて!住まいの先生
Q 福岡県福岡市博多区在住、男性、会社員です。
被害を受けたので、ご教示を頂きたく質問投稿致します。内容は下記を読んでいただきたいです。
詳細
賃貸マンション、3階住み、
築年数:30年
間取り:1K・31㎡
構造・規模:RC造・7階建
被害内容:部屋の便器から上階が流した汚水が噴き出す。
2022年2月6日(日)
朝、便器より汚水が噴き出しており、便所の床が汚水により浸水。
用事があった為、ティッシュを床に撒いて外出。
夕方帰宅、玄関を開けると汚水が廊下と玄関まで流出。
廊下と居室の間にある沓摺のおかげで、居室への被害はなし。
管理会社に電話したところ、緊急時の対応となるのでくらしーどに連絡してと言われたので、くらしーどに連絡をする。
2時間後に業者が来訪。
緊急対応してもらうが、共用部の配管が詰まっている可能性があるので、明日また管理会社に連絡を取って対応してもらうようにと言われる。
上階の人へ汚水を流さないように対応してもらう。
汚水に浸った物は全て破棄。
汚水の清掃はすべて私が行う。清掃道具は全て自費で購入。
匂いが部屋に充満している状態だったが、何とか自室で就寝。
2月7日(月)
起きてすぐ状況を確認したところ、便所と廊下、玄関が、汚水により浸水。沓摺のおかげで居室には被害なし。
すぐに管理会社に連絡、14時に業者が行くと言われたので、もう少し早く対応してくれと頼み、11時30分に来てもらえる事になる。
業者が来て、詰まりを取るために対応してもらう。
便器を脱着して高圧洗浄を行わないと詰まりが取れないとの事で、その対応をしてもらう。
その間に汚水の清掃。私が全て行う。
高圧洗浄時に配管の詰まりにより水が流れず溢れかえる。
玄関を開けて汚水を外の廊下に流すが、また便所、廊下、玄関が汚水で浸水。
私物のタオルを使い、被害を最小限にしようとするが、汚水の量が多い為、冷蔵庫の下にまで流れ出し、廊下件脱衣所にも流れ出す。
その後、18時まで詰まりを取るまで高圧洗浄、流れ出す汚水は私がひたすら対応。
詰まりの原因が分からず、明日また作業する事になる。
管理会社は来る事も無く、清掃業者も来ることが無かった。管理会社の対応にとても不満を抱く。
匂いが充満しているのと、トイレの使用不可、汚水が浸水した場所が気持ち悪いので、ホテルに宿泊。
2月8日(火)
10時から業者が詰まり除去の為対応してもらう。
管理会社も来て、作業に立ち会う。
管理会社の方へ、今までの対応不備と、もうこの部屋には住めない事を伝える。
他の物件を調べてもらい、明日内覧する事になる。
18時30分〜21時まで予定があったので、外出。
匂いがずっとしている感じがする。
帰宅後、原因を特定、除去出来たようで、復旧作業に取り掛かっていた。
詰まりの原因:直径7cm程度のガラスの破片が配管に引っかかっていた。
今日もホテルに宿泊する事を伝え、ホテルへ移動。
この期間の出来事や、自分の部屋で寝れないのもあり、精神的にとても疲れる。
2月9日(水)
朝から管理会社と内装業者が来訪。
復旧作業に取り掛かる。
私は、別物件の内覧へ行く。
納得する物件がなかなか無いが、1日でも早く引っ越したいと思い、契約を進めてもらう事にする。
管理会社の事務所に書類を書きに行く。
その時に、2月8日から対応してもらっていた管理会社の方から、引っ越し代などの全額は厳しいと言われる。
そんなことはありえないので、ちゃんと対応して下さいと伝える。
その後帰宅、現在に至る。
話がまとまっておらず読みづらいと思いますが、理解していただけると幸いです、
大家、管理会社の対応にとてもとても不満があります。
本当は、引っ越し初期費用全額・引っ越し時の費用全額・引っ越すまでのホテル代・汚水に浸った家電の弁償・慰謝料・匂いが着いた衣服のクリーニング代など、全て出して欲しいくらいです。
どう対応して良いか分からなく、どなたか対応方法を教えて頂ければ幸いです。
本当に、本当によろしくお願いします。
詳細
賃貸マンション、3階住み、
築年数:30年
間取り:1K・31㎡
構造・規模:RC造・7階建
被害内容:部屋の便器から上階が流した汚水が噴き出す。
2022年2月6日(日)
朝、便器より汚水が噴き出しており、便所の床が汚水により浸水。
用事があった為、ティッシュを床に撒いて外出。
夕方帰宅、玄関を開けると汚水が廊下と玄関まで流出。
廊下と居室の間にある沓摺のおかげで、居室への被害はなし。
管理会社に電話したところ、緊急時の対応となるのでくらしーどに連絡してと言われたので、くらしーどに連絡をする。
2時間後に業者が来訪。
緊急対応してもらうが、共用部の配管が詰まっている可能性があるので、明日また管理会社に連絡を取って対応してもらうようにと言われる。
上階の人へ汚水を流さないように対応してもらう。
汚水に浸った物は全て破棄。
汚水の清掃はすべて私が行う。清掃道具は全て自費で購入。
匂いが部屋に充満している状態だったが、何とか自室で就寝。
2月7日(月)
起きてすぐ状況を確認したところ、便所と廊下、玄関が、汚水により浸水。沓摺のおかげで居室には被害なし。
すぐに管理会社に連絡、14時に業者が行くと言われたので、もう少し早く対応してくれと頼み、11時30分に来てもらえる事になる。
業者が来て、詰まりを取るために対応してもらう。
便器を脱着して高圧洗浄を行わないと詰まりが取れないとの事で、その対応をしてもらう。
その間に汚水の清掃。私が全て行う。
高圧洗浄時に配管の詰まりにより水が流れず溢れかえる。
玄関を開けて汚水を外の廊下に流すが、また便所、廊下、玄関が汚水で浸水。
私物のタオルを使い、被害を最小限にしようとするが、汚水の量が多い為、冷蔵庫の下にまで流れ出し、廊下件脱衣所にも流れ出す。
その後、18時まで詰まりを取るまで高圧洗浄、流れ出す汚水は私がひたすら対応。
詰まりの原因が分からず、明日また作業する事になる。
管理会社は来る事も無く、清掃業者も来ることが無かった。管理会社の対応にとても不満を抱く。
匂いが充満しているのと、トイレの使用不可、汚水が浸水した場所が気持ち悪いので、ホテルに宿泊。
2月8日(火)
10時から業者が詰まり除去の為対応してもらう。
管理会社も来て、作業に立ち会う。
管理会社の方へ、今までの対応不備と、もうこの部屋には住めない事を伝える。
他の物件を調べてもらい、明日内覧する事になる。
18時30分〜21時まで予定があったので、外出。
匂いがずっとしている感じがする。
帰宅後、原因を特定、除去出来たようで、復旧作業に取り掛かっていた。
詰まりの原因:直径7cm程度のガラスの破片が配管に引っかかっていた。
今日もホテルに宿泊する事を伝え、ホテルへ移動。
この期間の出来事や、自分の部屋で寝れないのもあり、精神的にとても疲れる。
2月9日(水)
朝から管理会社と内装業者が来訪。
復旧作業に取り掛かる。
私は、別物件の内覧へ行く。
納得する物件がなかなか無いが、1日でも早く引っ越したいと思い、契約を進めてもらう事にする。
管理会社の事務所に書類を書きに行く。
その時に、2月8日から対応してもらっていた管理会社の方から、引っ越し代などの全額は厳しいと言われる。
そんなことはありえないので、ちゃんと対応して下さいと伝える。
その後帰宅、現在に至る。
話がまとまっておらず読みづらいと思いますが、理解していただけると幸いです、
大家、管理会社の対応にとてもとても不満があります。
本当は、引っ越し初期費用全額・引っ越し時の費用全額・引っ越すまでのホテル代・汚水に浸った家電の弁償・慰謝料・匂いが着いた衣服のクリーニング代など、全て出して欲しいくらいです。
どう対応して良いか分からなく、どなたか対応方法を教えて頂ければ幸いです。
本当に、本当によろしくお願いします。
質問日時:
2022/2/9 14:30:53
解決済み
解決日時:
2022/2/18 22:42:42
回答数: 3 | 閲覧数: 417 | お礼: 500枚
共感した: 1 この質問が不快なら
回答数: 3 | 閲覧数: 417 | お礼: 500枚
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ベストアンサーに選ばれた回答
A
回答日時:
2022/2/18 22:42:42
回答
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A
回答日時:
2022/2/14 21:08:51
火災保険に加入されていると思うので、内容の確認をされた方がいいと思います。個人賠償責任がセットされていれば保険金が下りる可能性があるかと。
A
回答日時:
2022/2/9 14:52:40
大変な目に合いましたね。
心中お察しします。。
賃貸契約の契約書はどの様になっているか先ず確認ですね。
質問者様には全く否は無いので全額負担されたいお気持ちは良く分かります。
私が質問者様と同じ境遇でしたら全部支払えと詰めますね。
但し、契約書をたてに取られるとその条文ベースでの協議になりますので、先ずそこを押さえるべきかと思います。
瑕疵がある場合は貸す側の責任かと思いますが、補償の範疇ですよね。
心中お察しします。。
賃貸契約の契約書はどの様になっているか先ず確認ですね。
質問者様には全く否は無いので全額負担されたいお気持ちは良く分かります。
私が質問者様と同じ境遇でしたら全部支払えと詰めますね。
但し、契約書をたてに取られるとその条文ベースでの協議になりますので、先ずそこを押さえるべきかと思います。
瑕疵がある場合は貸す側の責任かと思いますが、補償の範疇ですよね。
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