教えて！住まいの先生

経緯としては、以下のとおりです。
・ベランダが雨漏りしていることを、母が地域の集まりにて隣人に相談したところ、隣人の娘の夫が工務店をやっているので頼んであげると言われた。
※母は普段家の修理は大手ホムセンなどで、きちんと見積もりと説明を受けたうえで契約するタイプなのですが、隣人に話してしまった手前断れずに下見に来てもらうことになったそうです。
・隣人の娘の夫(仮にAリフォームとします）は下見に来てくれましたが見積書等書面でのやりとりは無く、母は床のコーキング程度をお願いしたい旨口頭で依頼したそうです。代金については50万円ほどだということ、足場は自腹(これも不思議ですが)という話でAリフォームの説明通り代金を先払いしたそうです。
・そのうち、屋根に上ったりここが悪いと次々修理する箇所が出てきてしまい、母が修理費用を試算してもらってから考えると言ったにもかかわらず、ベランダの壁材をはがしてしまったそうです。
・総額150万円位支払った(領収書は印紙も押印もない)ところで、さらに40万円と請求を受けたところで、娘の私に母から泣きながら電話がかかってきました。
・父も在宅ですが、Aリフォームの妻(隣人の娘)が修理箇所を直さないとこの家は崩れる等言い始めたので激高し、言い合いになったそうです。
・近所づきあいもあるので、父としては見積書をきちんと出させ説明をし直してもらって(育成という意味も含めて)Aリフォームを見守ろうという考え方です。
・にも関わらず７月に依頼したベランダ工事が９月末になっても終わりません。足場もずっと組んだままです。
現在は、最後の修理箇所だという部品を(なかなか物が入ってこない？のらくら言い訳をしていましたが注文したかどうかもはっきり答えませんでした。)いつ入ってくるのか、足場のレンタル費用が追加でかかる前に工事を終えてほしいと要望を伝えたところ承諾を口頭で得ることができたところです。

私としては、親が田舎づきあいしにくくなっても困るし、いいようにお金を払い続けるのも納得できません。私も事が大きくなってから相談されたので困っています。

今後Aリフォームが支払った分だけの修繕を履行しなかった場合、どこへ相談すればよいでしょうか？消費者センターやリフォーム業協会でしょうか？高い授業料でしたがあきらめて最低限の修繕だけさっさと終わらせてもらい、隣人ともどもお付き合いを控えさせてもらうしかないのでしょうか？

※ちなみに、本件とはなんら関係ないことかもしれませんが、Aリフォームが工事中自家用車を実家前に停めていたところ、自転車に乗った高校生が熱中症でよろけてその車に接触してしまったらしく、Aリフォームの妻がその場で高校生を怒鳴りつけ、ブルブル震えている前で電話で高校にまでクレームを入れたそうです。父と母は高校生をかばって自宅に入れアイスをあげたり大丈夫だよと声をかける事態に。近所の人とはいえ顧客の家でトラブルを起こしたり、さんざんです。