教えて！住まいの先生
Q 文化シャッターの修理料金、、、これってボッタクリですか、、、。
自動車２台駐車できる駐車場の電動シャッターのキシミが気になり、文化シャッターに依頼しました。係員の人‘ちょっと見てみましょう‘と気軽に点検、ハンマーのようなバーナーを手に何かを修正したようで、その時間ものの４～５分。あとはシャッターを開けたり閉めたりの作業でした。全部で３～４０分位いたでしょうか。‘また何かありましたら連絡下さい‘と無事終了。１０日位して代金請求書が郵送されびっくりしました。ロラーチェーン１本２８００円、スラット調整１２０００円、工事技術料１２０００円,出張料３５００円廃材処理料１４８０円、消費税１５５０円合計３２５５０円の請求がきました。こんなにもお高いのもなのでしょうか、、、。その営業所は私どもから車で10分位です。誰か教えて下さい。よろしくおねがいします。
質問日時：
2010/9/16 15:41:16
解決済み
解決日時：
2010/9/21 16:38:33
回答数： 6 ｜ 閲覧数： 111782 ｜ お礼： 0枚
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ベストアンサーに選ばれた回答
A
回答日時：
2010/9/21 16:38:33
普通は、部品交換する場合、説明有りで金額提示あるもんです。部品代、出張費は、ともかく、工賃高いね。自分らメーカーの受けでやってるんで、手間代で15000円程度の仕事だね。なんで前もって金額提示なかったのか、説明なかったのか聞くべきです。ちょっと高いよ。
シャッター屋
シャッター屋
質問した人からのコメント
回答日時： 2010/9/21 16:38:33
お世話になります。私共、年金生活者にとって３５０００円は大金です。会社のいい加減な請求には納得できませんでした。心強くおもいます。ありがとうございました。
回答
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A
回答日時：
2010/9/16 22:24:03
ローラーチェーン交換するほどのスラット流れだったのか？出張費、技術料、などはわかりますが廃材処理費？なんの？ローラーチェーン？開閉器の機種が分からないのでなんとも言えませんがローラーチェーンが2800円と言う金額は？大体交換作業はデジカメで撮影しますのでお客様相談窓口で話した方が良いですよ。ローラーチェーン交換が5分は早過ぎですよ。
A
回答日時：
2010/9/16 17:42:21
普通の修理代ですね、待機している技術者を派遣するのです、妥当でしょう。
A
回答日時：
2010/9/16 17:29:27
スラット調整と言うものの値段はわかりませんが、メーカーサービス依頼ならちょっとしたものでも技術料は妥当だと思います。
また必ず出張料も取られます。
そちらも妥当な金額だと思います。
メーカーサービスですから金額等はしっかり決められた額です。
技術料は時間ではないので、お間違いなく。
次回からはお見積取るなり、前もって確認しましょう。
今回は素直にお支払いされた方がよろしいでしょうね。
また必ず出張料も取られます。
そちらも妥当な金額だと思います。
メーカーサービスですから金額等はしっかり決められた額です。
技術料は時間ではないので、お間違いなく。
次回からはお見積取るなり、前もって確認しましょう。
今回は素直にお支払いされた方がよろしいでしょうね。
A
回答日時：
2010/9/16 16:19:37
修理費用は妥当です。
ですが現状確認で読んで勝手に修理していった場合でしたら別になります。修理後に作業報告書なんかにサインしていなければごねて１万くらいにはできます。
ですが人の大事な物を失いますので、今回は勉強料で納得して次回からは見積りを取りましょう。
ですが現状確認で読んで勝手に修理していった場合でしたら別になります。修理後に作業報告書なんかにサインしていなければごねて１万くらいにはできます。
ですが人の大事な物を失いますので、今回は勉強料で納得して次回からは見積りを取りましょう。
A
回答日時：
2010/9/16 15:46:48
車で10分位の近距離であろうと作業員を呼びつけたらそのくらいの費用になりますよ。
子供の使いじゃないんだから人件費は発生します。もちろん技術料ですからコンビにバイトの時給とは異なります。
子供の使いじゃないんだから人件費は発生します。もちろん技術料ですからコンビにバイトの時給とは異なります。
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