教えて！住まいの先生

建築設計・ホームインスペクション（住宅診断・住宅検査）を行っている建築士の鈴木です。

質問者さんが仮にその分譲マンションの区分所有者であれば、御自身も組合員でしょうから管理組合や管理会社の情報は御存知だと思いますので、そうではないと推察した上で、そのマンションの管理組合に何らかの苦情を伝えたり確認をしたりしたい場合にどうしたら良いのか、という質問として回答させて頂きます。

一般的に分譲マンションの管理組合は管理会社にマンションの管理（のすべてや一部）を委託しています。管理人さんは管理会社に（直接であったり間接であったりしますが）雇用されていて、そのマンションの窓口的な対応をしていますので、苦情を言うのであれば管理人さんが良いのではないでしょうか？

管理組合に直接伝えたいのだとしても部外者には容易に連絡先などは教えてくれないと思いますので、管理組合（の理事長）宛の文書を作成して管理人さんに手渡して管理会社経由で届けて頂くのが確実でしょう。更に管理組合からの回答が欲しい場合には、提出する文書に質問者さんの連絡先を書いておけば回答してくれるでしょうし、連絡先を教えたくないのであれば、期限を切って「いついつまでに回答を下さい、管理人室まで取りに来ますから」と文書を提出する際に管理人さんに伝えたら良いのではないでしょうか？

参考になりましたら幸いです。

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