教えて！住まいの先生
Q 家事代行サービスのトラブルについて 上記のサービスを利用しトラブルにあった方。どのように対処して解決に向かいましたか？
経験を聞かせていただけると参考になります。
解決していなくても現段階までの状況でもかまいません。
カジーという家事代行サービスに掃除をたのみました。
フローリングを水浸しにされました。スタッフは水をこぼしたことに気が付かず、上に物をおいてしまい、そのままになっていました。私が気付いてふきとり、スタッフにしてきしました。
後日、水をこぼした箇所のフローリングがもちあがってきてしまいました。
ふやけたような感じです。
床をなおす費用をカジーに請求したいのですが、あらためて口コミを検索したらひどいものばかり・・・・
・スタッフに家具を壊された。弁償なし
・時間になっても来ない。無断ですっぽかし
・特定のスタッフがくるとものがなくなる。
・まったくきれいにならずお金だけとられる
・タオルを雑巾にされた
・部屋の中を散乱させたままにして帰ってしまった。
・至急連絡をとりたくても電話での問い合わせがなく、メールのみ。そのメールも数日後にならないと返事がこない。
などなど・・・・
※やみくもに消費者センターに相談、とか弁護士を通して費用請求。との回答はやめてください。言われなくてもその２点はわかっています。
解決していなくても現段階までの状況でもかまいません。
カジーという家事代行サービスに掃除をたのみました。
フローリングを水浸しにされました。スタッフは水をこぼしたことに気が付かず、上に物をおいてしまい、そのままになっていました。私が気付いてふきとり、スタッフにしてきしました。
後日、水をこぼした箇所のフローリングがもちあがってきてしまいました。
ふやけたような感じです。
床をなおす費用をカジーに請求したいのですが、あらためて口コミを検索したらひどいものばかり・・・・
・スタッフに家具を壊された。弁償なし
・時間になっても来ない。無断ですっぽかし
・特定のスタッフがくるとものがなくなる。
・まったくきれいにならずお金だけとられる
・タオルを雑巾にされた
・部屋の中を散乱させたままにして帰ってしまった。
・至急連絡をとりたくても電話での問い合わせがなく、メールのみ。そのメールも数日後にならないと返事がこない。
などなど・・・・
※やみくもに消費者センターに相談、とか弁護士を通して費用請求。との回答はやめてください。言われなくてもその２点はわかっています。
質問日時：
2018/7/9 19:38:34
解決済み
解決日時：
2018/7/16 19:38:54
回答数： 1 ｜ 閲覧数： 1687 ｜ お礼： 50枚
共感した： 1 この質問が不快なら
回答数： 1 ｜ 閲覧数： 1687 ｜ お礼： 50枚
共感した： 1 この質問が不快なら
ベストアンサーに選ばれた回答
A
回答日時：
2018/7/16 19:38:54
先ずは，家事代行サービスに何を求めたいですか？
質問した人からのコメント
回答日時： 2018/7/16 19:38:54
ありがとうございました。もう少しアドバイスいただきたかったですが、質問締め切りの時間になってしまうので。。
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