教えて！住まいの先生

そもそも、いつが引っ越し日なのか書いていませんし、「今日問い合わせてみたら」とありますが、誰に問い合わせたかも書いていませんよね。なので確実な回答はできません。

段ボールが来なかった理由は① 会社の担当の方で止まっていた ② 会社の担当の方の部下で止まっていた ③ 引っ越し業者と会社との間に業者が挟まっていて、その業者で止まっていた ④ 引っ越し業者内で現場への指示が止まっていたなど、様々な理由が考えられます。

引っ越し業者と貴方が直接連絡を取り合っているなら、そのツテで連絡を取って「いつまでに」段ボールを届けるということを確約させればいいし、会社の担当の方としかやり取りしていないなら、担当の方に「いつまでに」段ボールを届けるということを確約させればいいだけです。
「明日送るので2、3日後には届く」は誰が言ったのか書いていませんが、もし誰かが確約したならば、その人に責任を取らせるというだけの話です。

「担当の人に段ボールが来なかったことを伝えなさい」というのは、既に伝えているのか、伝えていないかも定かではないですが（結局、貴方の書いている内容がの5W1Hが不足しているので情報が正確に伝わりません）、「明日送るので2、3日後には届く」を誰かに確約させたのなら、それで終わりです。

それ以上、何か言う必要はありません。

むしろ、確約したことを反故にされた場合は、反故にした人に対して、キチンと責任を取ってリカバリーさせるようにしてください。

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引越しセンターに直接電話をして、間に合わなくなるから、ダンボールを大至急お願いしたい、いついつ何時になるか、約束を取りましょう。
それでもダメなら、会社に相談ですかね。

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