教えて！住まいの先生

浜松市で4ヶ月住んだ賃貸を諸事情で解約する事になったので、大体の金額は把握してましたが明確に知る為に解約金の詳細をメールで問い合わせました。
(2年契約です。)
｢解約連絡は1ヶ月前予告・月割精算となっておりましたので5月中の申入れで最短6月末解約が可能です。（同様に6月→7月以降、7月→8月以降 となります）
その際、賃料とは別に1年未満でのご解約となるため家賃の2ヶ月分（86,000円）、
退去時払いの定額修繕（クリーニング）費用（70,400円）が発生いたします。｣と返ってきたのですが、知り合いから定額修繕（クリーニング）費用は払う義務ないよ。と言われましたが、支払う義務がないことを知らずにこの内容で契約時に署名しているのですが、こう言ったケースで支払わなくて良くなる事があるのでしょうか？教えてください。

そらから、定期修繕費の詳細を聞いても契約内容に記載されていると返答頂き詳細を教えていただけませんでした。契約書には清掃や床壁の修繕、畳の貼り替えなど行う事は記載されてましたが金額は書かれていないし、畳があるお部屋でもないし、半年も住んでないので修繕する箇所もほとんどなく綺麗なので定額で支払って余ったお金はどうなるのか気になりました。
敷金礼金が0円で無かったので、礼金の代わりと思えばいいかな？とも思うのですが、
対応が良いとはお世辞にも言えなかったので
気になって…
なので清掃・修繕を行う会社名を教えてください。と問い合わせたところ都合が悪いのかこのような返答が返ってきました。
｢いつもお世話になっております。
退去後の室内状況・修繕に関して確認がある場合は弊社担当者よりご連絡を差し上げますので、その際にご確認いただければと思います。
また重ねてのご案内となりますが、現時点で解約の受付はしておりません。
解約の確定後、下記 専用フォームへの入力が必要となります。
こちらのメールでは受付しておりませんので、ご注意ください。｣

この返答は、解約の手続きをしても教えてくれない流れなのではないでしょうか？
これは普通の対応なのでしょうか？
こちらについても教えてください。