教えて！住まいの先生

下にさがってる方は上にあげようとすると少しだけ動きますが、ガガガと大きな音がし無理矢理やっていいものか迷う程のガガガと大きな音がしひるんでいます。。
上にあがってる方は上下どちらにもびくとも動きません。

新築1年なので、ガイドレールやスラットのゆがみ・変形、巻き取りの老朽化やサビの可能性はとても低く、ただ単に斜めにひっかかってしまってるだけだと思われます。

できることなら自分で直したく、色々調べたのですが、

・下がってる方を上げて、上がってる方を下げて調整する
→1人暮らしの為同時に左右を抑えられず、難しいと考えています。

・ガイドレールを外す
→ネジをゆるめて外せはしそうですが、外した後に元に戻せるか不安でできないでいます。

私は女性で力もなく、設備関連の知識も全くなく、このような設備の不具合は約20年一人暮らしをしていて初めての経験で困っております。。
自分で何とかせず、修理してもらった方がいいのか、お詳しい方にご意見聞きたいです。
個人的にはただひっかかっているだけで、わざわざ業者を呼ぶのも忍びないし、お金がもったいないと思っております。。

新築1年の物件に引越してまだ2ヶ月かつ故意ではない為、管理会社が負担してくれるのか、、もし修理費用がかかった場合は家財保険が適用されるのか、、など同じような経験がある方や賃貸設備の修理関係にお詳しい方がいらっしゃいましたら、お知恵を頂けないでしょうか？

長文失礼致しました。