教えて！住まいの先生
Q 5年前にですが、外壁塗装会社がミスをしました。 屋根の防水シートとやらを剥がして帰り、 その後大雨が降ったせいで家の中が沢山雨漏りしました。 テレビ、固定電話、壊れ、布団なども水浸し。
屋根にブルーシートをして応急処置しても、少し天井から水が落ちてきました。
梅雨時期で梅雨が終わらないと工事ができないと言い、1ヶ月ほど屋根にブルーシートと雨漏りが続き、 その後工事は何とか終わりました。
施工会社が (保険入ってるので、ミスした雨漏りで壊れたテレビ、固定電話、室内の濡れた壁紙など保険で直します。)
と言いましたが、保険会社の人は来ないと言われ、スマホのカメラで被害状況を撮って送るとのことでした。
今回の質問です。保険会社の人は、現場に状況を見に来ないのでしょうか？
理由は自分がテレビをお店で買って来ましたが、領収書と交換で現金を渡されました。
壁紙なども知り合いの下請けの知り合い業者を呼んで貼り直してました。自腹で直してるイメージです。 まずは今回このようなミスで保険会社が現場に来るか、来ないかだけ知りたいです。
結局工事から１年後に同じ場所から雨漏りしてきましたが、業者はミスではなく建物の劣化のせいでと言われました。現在も雨漏り続いてます。
長文、乱文などあると思いますがよろしくお願いします。
梅雨時期で梅雨が終わらないと工事ができないと言い、1ヶ月ほど屋根にブルーシートと雨漏りが続き、 その後工事は何とか終わりました。
施工会社が (保険入ってるので、ミスした雨漏りで壊れたテレビ、固定電話、室内の濡れた壁紙など保険で直します。)
と言いましたが、保険会社の人は来ないと言われ、スマホのカメラで被害状況を撮って送るとのことでした。
今回の質問です。保険会社の人は、現場に状況を見に来ないのでしょうか？
理由は自分がテレビをお店で買って来ましたが、領収書と交換で現金を渡されました。
壁紙なども知り合いの下請けの知り合い業者を呼んで貼り直してました。自腹で直してるイメージです。 まずは今回このようなミスで保険会社が現場に来るか、来ないかだけ知りたいです。
結局工事から１年後に同じ場所から雨漏りしてきましたが、業者はミスではなく建物の劣化のせいでと言われました。現在も雨漏り続いてます。
長文、乱文などあると思いますがよろしくお願いします。
回答
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A
回答日時：
2024/10/3 17:01:20
保険会社は現場に来ません。
写真、イラスト、メールで対応します。
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