教えて！住まいの先生

よくないリフォーム会社にあたってしまったようですね。リフォームなので新築のようにいかないこともありますが、一定の品質は保つべきだと思っています。

以下質問順に回答します。
＞・経験年数が浅い職人さんが作業をした場合、上司や販売店等は通常はチェックしたりしないのですか？

普通は検査するものです。それが請負会社の責任でもあります。

＞・リフォームをしてくれる職人さん等は国家資格は必要ないのでしょうか？

技術的な国家資格はないです。よく「１級技能士」を誇っている会社がありますが、技能士は厚生労働省の資格で、それも知事登録です。分かりやすく言うと、労働者が雇ってもらうために初歩レベルの技術があることを証明してもらうものに過ぎません。

＞・リフォーム特有(地が悪い)なので床の水平が傾いているのは別料金と言われましたが、妥当でしょうか？

状況が分からないですが、現状の造りでは無理であるとか、よほどでなければそれも含めて直すのが普通です。

＞・裁判をするつもりはありませんが、相談窓口等ご存知ありませんか？

住まいるダイヤル（住宅リフォーム紛争処理支援センター）に相談は出来ます。電話での相談も出来ますが、単に仕上がりがキレイではないというだけでは、愚痴っておしまいになるかと思います。対面相談も出来ますが、受けられる住宅の種類が限られています。受けられたとしても、あなたが状況が分かる写真や図面を用意しないといけません。
国民生活センターは相談は出来ますが、それだけです。

１年を過ぎる前に行動に写し、揉めそうであれば、取りあえず直すことと、応じなければ訴訟を提起すると内容証明郵便で通知しておいて、早急に専門家や弁護士と対応を協議した方がよいです。

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