教えて!住まいの先生

Q 一条工務店の営業を変える方法ありますか? 現在一条工務店で検討しているのですが 営業の方を変える方法ありますでしょうか? 聞いたことに対して答えない(別の話にすり替える)

ため詳しく聞きたいのに話が進まない、
また現在妊娠中ですが
具合が悪くなってきたため伝えると
「座りながら話しますね、他の妊娠中の方もそうしてたので」と続行されました。

あまりにも合わない、が家の話については知りたいのでその営業の方には「また何かあればこちらから連絡します」と夫が怒り気味に伝えてくれ、
数週間後に
一条工務店の別の展示場に来店予約を入れました。

するとその営業の方から電話がかかってきて
来店予約の件ですがどうされました?と言われました。
別の展示場なら他の営業になると思っていたので
少しビックリしてしまいました。

その方副店長というポジションなのですが
簡単には変えれないのでしょうか?
質問日時: 2024/10/17 18:44:50 解決済み 解決日時: 2024/10/19 09:12:55
回答数: 3 閲覧数: 181 お礼: 50枚
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ベストアンサーに選ばれた回答

A 回答日時: 2024/10/19 09:12:55
店長に電話されてください。
そこでいい返事がもらえないようならお客様サポートに連絡して理由を話し、他の視点を紹介してもらってください。
ここをやっていないと質問者さまを横取りされないよう、他の営業マンと接触したり展示場行くとすぐに連絡が回ります。
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質問した人からのコメント

回答日時: 2024/10/19 09:12:55

サポートに連絡して変えるよう伝えましたが
交換していた電話番号からショートメールが届き
“今後も対応させていただけないでしょうか”と来ました。怖すぎです( ˘꒳˘ )
本社に報告して別メーカー探し始めようと思います…コメントありがとうございました!!

回答

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A 回答日時: 2024/10/19 09:03:02
https://2designfukuoka.com
家づくりサイトを運営しています。


営業は基本的にはエリアで固定なので、同県だとほとんど同じと思います。
担当を変えてもらうことができますので、お願いしてみてはいかがでしょうか?
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A 回答日時: 2024/10/17 18:51:16
勿論、変えられますよ。
納得のいく話し合い、流れを作れないと自分達の理想は実現しませんから。
そこは遠慮なく、担当の方を変えてください。と言いましょう。
多少、担当者が変わっても決まっていた事などは次の担当者に引き継がれますからご心配なく。
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