教えて！住まいの先生

預かる事がある為ペット可能なマンションを探していると不動産屋に相談した所
新築でまだ契約も入ってないから
好きな部屋を選んでいいと言われ決めたマンションです。
退去立ち会いの際、
ライターが落ちてたのですが
(私は煙草を吸いません。仕事で使うライターでした)
煙草を吸いますよね。煙草臭が凄い。
と言いがかりを付けられました。
その次に、換気扇、鏡の鱗、エアコン等
人が住んでたとは思えない。
掃除をした事はありますか？
全て特殊清掃だと言われました。
私は軽い潔癖症なので、
新築のマンションだったのですが
壁のシールすら残っていて、
画鋲1つ刺してない位
綺麗に使っていたつもりです。
そしてリビングにペットの毛が数本落ちていたのをきっかけに
ここはペット禁止だ。獣臭が凄い。
と言われクロスの全面張り替えになりました。
確かに契約書には飼育、預かり禁止となっていたので、これに関しては、私が契約書をしっかり読まず、不動産屋さんが預かるくらいなら大丈夫と言う言葉を信じてしまい
申し訳無かったとは思いましたが、
終始、恐怖を感じるような態度で
常にキレ気味で対応され
煙草臭と言ったり獣臭臭と言ったり
特殊清掃と言われ不安になり
代わりに彼氏に電話で対応してもらいました。
その後電話を切ると
担当の人がどこかへ電話をして
凄くゴネられてるんすよねぇ
等と私の前で愚痴られ、
書類にサインする様言われたので
それは一旦拒否し、私の知り合いの内装業者に
1度中を確認して貰いたい旨を伝えた所
後日連絡しますと言われたのですが
1週間近く連絡が来ず、
コチラからかけると担当者不在で折り返すと言われ
その後も連絡がなく請求書だけが届きました。
1Kのマンションでしたが
退去費用25万です。
すぐに管理会社へ電話し
私の知り合いの内装業者の話をした所
そんな義務は無い等言われ、
とにかく払えの一点張りだったので
東京都賃貸ホットラインや
法テラス等に電話をした結果
ハウスクリーニング等
自分が納得いった分は
振込みましょうとの事で
10万円は振込んだのですが
振込み確認の連絡もなく
コチラから連絡して初めて
振り込まれてます
と言う返事がきました。
その後も毎日のように電話が来て、
払わなくてもいい法的根拠はありますか？
話が通じ無い等言われていて
精神的に辛くなり
メールでのやり取りをお願いした所
今度はいきなり保証会社から連絡が来て
代位弁済に決まったと言う話は本当ですか？と聞かれました。
そんな話は一切していなかったし、
信用情報に傷もつけたくないので
代位弁済はしないで欲しいと伝えたのですが
未だに毎日のように
メールで払え払え
話が通じないと言われています。
裁判をして欲しいと頼んでも
その必要は無いと裁判すらしてくれません。
それなのに私に
話が通じないから
弁護士と話し合いたいと言われています。
なぜ私が弁護士を立てるのか分かりません。
この様なケースは
支払いを求める側が弁護士を立てるんじゃないでしょうか…
毎回喧嘩腰のメールが届き
鬱になりそうです。