教えて！住まいの先生

フランチャイズって結局そういうことがあるんですよね･･･。特にクレバリーは昔そういう話を聞いたことがあったので避けました。
ただ、設計図とか仕様書とかはお持ちのはずですから普通の工務店でもトラブルには対応してもらえると思います。そこで、メーカーそのものの不具合が原因であればクレバリーに対してクレームは入れられるはずです。小さいものならほうっておかれるでしょうけど、大きいものこそ多少なりとも対応せざるを得ないと思います。

そう、じゃあなんで名乗っていたの？って思うのが普通です。でも、そういうものです。保険代理店とかもちょっと違いますが、例えば東京〇上の看板を出している代理店があったとします。そしてあなたがそこで自動車保険を契約したいと申し出し印鑑を押してお金を払った。ですがその代理店が不正をして保険料を着服しあなたの契約をきちんと成立させていなかったのにあなたが交通事故に遭い保険を使いたいとなったその時、その代理店の店主が死亡します。この場合、東京〇上は保険が成立してなかった事に対してフォローする責任は全く負いません。代理店が悪かった、で終わりです。ただ、保険は金融庁が絡んでるので東京〇上はまるで特別に仕方ないからやってあげますよっていう感じで、さかのぼって保険を有効にしてくれる場合が多々あります。ところが住宅だと、保険みたいに金融庁が雁字搦めに監視したり法律で色々細かく定めたり公共性が高いと認識されていたりしないので、大元のクレバリーも法的にウチは知らん顔しても問題ないから対応しません。ってなります。

でもまあ、５年や１０年で大したトラブルって無いと思いますから、あまりお気になさらず何かあればクレバリー本社に言う選択肢を残しつつ、地元の腕のいい工務店を今からお探しになることをお勧めします。

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