教えて！住まいの先生

折り返しの目安を聞いてなかったなら、1週間程待つべきです。

管理会社は修繕一つにしてもかなり手配調整に手間がかかります。

まず業者に見積を取り、それをオーナーに提示して承認を貰い、そこから工事業者との調整を行いますので、入居者への工事日程伺いなどは一番最後です。

大手のように自社内で工事完結するような管理会社ならもう少し早いかもしれませんが、中小規模の不動産会社の場合は1人の営業がそれら全てを行うので時間がかかります。

それを知らずに「まだですか？いつですか？」と急かすような事したら、今後の対応も雑になりますよ。

そんな気になるなら最初に折り返し目安を聞いてくれってのが本心です。

またオーナーによっては、最低3社からの見積を求めてくる場合などもあるので、よほど緊急的でなければかなり日数がかかる場合もあります。

まぁ確かにあまりに激務の不動産屋だと、担当が忘れてたなんて事もあるでしょうから、連絡するのはいいですが、実務者の私からすれば、2日程度はさすがに早いと思いますよ。

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修理する義務があるのは管理会社ではなく大家ですからね。

管理会社は言われたことを大家に伝えるだけってことも多くあります。

大家に電話した方が早いことが多いですよ。

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最初にどれくらいで返事くるか聞きます。あとは、
「○時にもどります」と言われてなければ「その日不在」と考え、待ち時間から除外します。翌日に伝わったとして、そこから３日くらいかしら。もちろん定休日も除算。

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担当者さんが休みならまだしも、
折り返しなら数時間しか待てないです。
まだですか〜？って電話しちゃうと思います。

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