教えて！住まいの先生
Q 賃貸マンションの騒音問題について質問です。 1階下の住人による騒音を巡り、管理する不動産屋ともめてます。 もし退去する場合、引越し費用の全額支払＋敷金の返還は可能でしょうか？
<現状>
8帖ワンルームの単身者向けエセマンション（壁材は全て木造）の最上階に居住しており、その1階下にママ＋子供（現在2歳くらい）が住んでます。
下階の方は、もともとは単身で済み始め、出産し、そのまま住み続けているようです（約2年以上前から）。。。
ファミリーで住むのなら今以上に（子供の）騒音が問題になるのは明らかなため、退去を促して欲しいと管理会社へ伝えたところ、注意はするものの退去する気配はありません。
時々、女性の高笑い、（子供をあやしているのか）床や壁を叩く音、室内を走り回る音、ベランダではしゃぐ音、どなり散らす声・・・などなどがして、心臓が縮むほどドキっとさせられることもあります（本当に息苦しくなりますね）。
昨日も騒音がするため再度管理会社へ連絡したところ、逆に「私が引越した方が良い」と言われました。
先方が言うには、「今は利用者が強いので、下階の住人へ退去しろとは言えない」とのこと。
「でもそれって、いま私には言いましたよね・・・？」と、適当かつ不誠実な対応に怒り心頭です。
友人に相談すると、「不動産屋は、女だと対応悪いよ。そんなの、なめられてるんだよ」と・・・
その理不尽さに、もし可能であれば、民事裁判で慰謝料まで取りたいと考える次第です。
諸事情により今すぐには出てゆけないですし、次に住むとしたら、このような事が無いようにきちんとした造りのマンション（ファミリー向けのしっかりした部屋）が良いと思う事もあって、なかなか見つかりません。
（震災が遭ってからは、ファミリー部屋が満室になっているようでもありますし・・・）
ここまで読んでいただいてありがとうございます。
＜質問＞
・もし退去する場合、引越し費用の全額支払＋敷金の返還は可能でしょうか？
・もし裁判になった場合、上記に加えて、裁判費用＋慰謝料などを請求できるのでしょうか？
・こういったトラブルを相談できる専門機関はありますか？
・管理会社は仙台市の米ケ袋にある○装ビルディング(株)ですが、そういったトラブルを聞いた事はありますか？
＜追伸＞
1年前に同じ事を不動産屋へ相談したところ、今退去するなら、引越し費用の全額支払＋敷金の返還をすると回答を得ましたが、引っ越し業者は安い会社があるので、そこを紹介すると言われました。
安く納めたいのが明らかで、この態度にも失望です。
引っ越しプランは、荷造りして貰えるものを頼みたいなぁ。無理でしょうか？
8帖ワンルームの単身者向けエセマンション（壁材は全て木造）の最上階に居住しており、その1階下にママ＋子供（現在2歳くらい）が住んでます。
下階の方は、もともとは単身で済み始め、出産し、そのまま住み続けているようです（約2年以上前から）。。。
ファミリーで住むのなら今以上に（子供の）騒音が問題になるのは明らかなため、退去を促して欲しいと管理会社へ伝えたところ、注意はするものの退去する気配はありません。
時々、女性の高笑い、（子供をあやしているのか）床や壁を叩く音、室内を走り回る音、ベランダではしゃぐ音、どなり散らす声・・・などなどがして、心臓が縮むほどドキっとさせられることもあります（本当に息苦しくなりますね）。
昨日も騒音がするため再度管理会社へ連絡したところ、逆に「私が引越した方が良い」と言われました。
先方が言うには、「今は利用者が強いので、下階の住人へ退去しろとは言えない」とのこと。
「でもそれって、いま私には言いましたよね・・・？」と、適当かつ不誠実な対応に怒り心頭です。
友人に相談すると、「不動産屋は、女だと対応悪いよ。そんなの、なめられてるんだよ」と・・・
その理不尽さに、もし可能であれば、民事裁判で慰謝料まで取りたいと考える次第です。
諸事情により今すぐには出てゆけないですし、次に住むとしたら、このような事が無いようにきちんとした造りのマンション（ファミリー向けのしっかりした部屋）が良いと思う事もあって、なかなか見つかりません。
（震災が遭ってからは、ファミリー部屋が満室になっているようでもありますし・・・）
ここまで読んでいただいてありがとうございます。
＜質問＞
・もし退去する場合、引越し費用の全額支払＋敷金の返還は可能でしょうか？
・もし裁判になった場合、上記に加えて、裁判費用＋慰謝料などを請求できるのでしょうか？
・こういったトラブルを相談できる専門機関はありますか？
・管理会社は仙台市の米ケ袋にある○装ビルディング(株)ですが、そういったトラブルを聞いた事はありますか？
＜追伸＞
1年前に同じ事を不動産屋へ相談したところ、今退去するなら、引越し費用の全額支払＋敷金の返還をすると回答を得ましたが、引っ越し業者は安い会社があるので、そこを紹介すると言われました。
安く納めたいのが明らかで、この態度にも失望です。
引っ越しプランは、荷造りして貰えるものを頼みたいなぁ。無理でしょうか？
質問日時：
2013/7/23 10:29:53
解決済み
解決日時：
2013/7/27 17:02:20
回答数： 5 ｜ 閲覧数： 10842 ｜ お礼： 50枚
共感した： 0 この質問が不快なら
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共感した： 0 この質問が不快なら
ベストアンサーに選ばれた回答
A
回答日時：
2013/7/27 17:02:20
単身用マンションで子供が生まれると知られた時点で不動産会社は退去勧告できるはずなんですがね・・・。
契約上、単身（１人住まい）で契約しているので、そこに居候人、同居人、子供が入るじたいおかしいです。
契約も多分更新なんてしてないと思いますし、管理会社は何をしているんでしょうね。
結論からいいますと管理会社の好意で費用を負担されても、引越し費用、敷金の返金義務はありません。
ですので出してくれるといわれているうちに出て行くのは利口だと思いますね。
確かに管理会社が追い出さない（追い出せない）のも悪いのですが、一番の原因はその親子ですよね。
共同住宅でのルールが守れないなら退去しろという理由を作ったとしても、大家・管理会社側は無理やり措置することができません。
ただ契約の上で単身用なのに１人増えてる理由で管理会社が契約不履行で訴えれば、また話は変わってきますが上記の文面から管理会社は動くきがありませんよね・・・。
うちならたたき出していますけど（
管理会社が下出のうちに言いたいことを通して、さっさと引っ越されたほうがいいと思います。
無理と決めずじっくり交渉してみましょう。
例として、契約不履行なのを管理会社のお宅が行動に出ず、そのままなあなあになってしまってるのはそっちのせいなんですから、こんだけまわりが迷惑かけられて退去せざるを得ない状況まで追い込んで管理もできないならせめて引越し業者と内容くらいこっちに決めさせろ、とだけ付け加えておきますね。
契約上、単身（１人住まい）で契約しているので、そこに居候人、同居人、子供が入るじたいおかしいです。
契約も多分更新なんてしてないと思いますし、管理会社は何をしているんでしょうね。
結論からいいますと管理会社の好意で費用を負担されても、引越し費用、敷金の返金義務はありません。
ですので出してくれるといわれているうちに出て行くのは利口だと思いますね。
確かに管理会社が追い出さない（追い出せない）のも悪いのですが、一番の原因はその親子ですよね。
共同住宅でのルールが守れないなら退去しろという理由を作ったとしても、大家・管理会社側は無理やり措置することができません。
ただ契約の上で単身用なのに１人増えてる理由で管理会社が契約不履行で訴えれば、また話は変わってきますが上記の文面から管理会社は動くきがありませんよね・・・。
うちならたたき出していますけど（
管理会社が下出のうちに言いたいことを通して、さっさと引っ越されたほうがいいと思います。
無理と決めずじっくり交渉してみましょう。
例として、契約不履行なのを管理会社のお宅が行動に出ず、そのままなあなあになってしまってるのはそっちのせいなんですから、こんだけまわりが迷惑かけられて退去せざるを得ない状況まで追い込んで管理もできないならせめて引越し業者と内容くらいこっちに決めさせろ、とだけ付け加えておきますね。
質問した人からのコメント
回答日時： 2013/7/27 17:02:20
皆様ご回答いただきまして、ありがとうございます。ご意見を参考にさせていただきます。
それぞれの立場からおっしゃりたい事があるように見受けられますが、居住者の身になって考えていただいた方をベストアンサーに選ばせて頂きました。
touma0920さんには、今後とも変わらぬ姿勢でいてほしいですね。
本当にありがとうございました。
回答
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A
回答日時：
2013/7/23 18:34:17
A
回答日時：
2013/7/23 12:38:17
あなたにとっては残念ですが、
あなたの希望はまずかないません。
一般論として、
・子どもがいればうるさいのは当たり前、それに文句を言う方がおかしい
・仮にうるさい人を追い出したとして、次の入居者が静かである保証はない
・「うるさい」と文句を言っている人が少数である場合、その文句を言っている人に
退去してもらうほうが合理的
ということになります。
他の方が指摘している通り、昨今は
＜単身者向けでも子どもができたからといって退去させられない＞
という裁判例もあります。
慰謝料とおっしゃいますが、一体全体なにの慰謝料でしょう。
「子どもの音がうるさくて病気になって通院費がかかった」とか
そういう次元の「具体的な目に見える損害」があれば話は別ですが、
もしあなたがそれを主張したら、
私が相手だったら、
「同じ騒音でも他の人はそういう通院が発生していないのだから
通院に至ったのはその人個人に原因がある」とかなんとかいいますね。
まあ正直、
＜今退去するなら、引越し費用の全額支払＋敷金の返還をする＞
というのはびっくりすぐるらいの良心的な好条件なので
それを受けるべきだと思います。
あなたの希望はまずかないません。
一般論として、
・子どもがいればうるさいのは当たり前、それに文句を言う方がおかしい
・仮にうるさい人を追い出したとして、次の入居者が静かである保証はない
・「うるさい」と文句を言っている人が少数である場合、その文句を言っている人に
退去してもらうほうが合理的
ということになります。
他の方が指摘している通り、昨今は
＜単身者向けでも子どもができたからといって退去させられない＞
という裁判例もあります。
慰謝料とおっしゃいますが、一体全体なにの慰謝料でしょう。
「子どもの音がうるさくて病気になって通院費がかかった」とか
そういう次元の「具体的な目に見える損害」があれば話は別ですが、
もしあなたがそれを主張したら、
私が相手だったら、
「同じ騒音でも他の人はそういう通院が発生していないのだから
通院に至ったのはその人個人に原因がある」とかなんとかいいますね。
まあ正直、
＜今退去するなら、引越し費用の全額支払＋敷金の返還をする＞
というのはびっくりすぐるらいの良心的な好条件なので
それを受けるべきだと思います。
A
回答日時：
2013/7/23 11:44:45
結論からいいますと、貴方に勝ち目はありません。
単身マンションであろうと、「子供が出来たら退去」
はされられません。法的にもそういう判例が出ています。
次に、騒音の件ですが文面を見る限り生活音ですので、
何の問題もありません。子供がいれば室内を走り回る
でしょうし、笑い声もして当然です。
どうしても納得いかなければ裁判をおこしたら良いと
思います。敗訴して裁判費用＋相当な労力を支出する
羽目になるのは明らかです。
>１年前に同じ事を不動産屋へ相談したところ、今退去するなら、
>引越し費用の全額支払＋敷金の返還をすると回答を得ましたが、
敷金全額返還＋引越費用を出してくれるとは、かなり良心的な
管理会社ですよ。普通は全額貴方負担です。
単身マンションであろうと、「子供が出来たら退去」
はされられません。法的にもそういう判例が出ています。
次に、騒音の件ですが文面を見る限り生活音ですので、
何の問題もありません。子供がいれば室内を走り回る
でしょうし、笑い声もして当然です。
どうしても納得いかなければ裁判をおこしたら良いと
思います。敗訴して裁判費用＋相当な労力を支出する
羽目になるのは明らかです。
>１年前に同じ事を不動産屋へ相談したところ、今退去するなら、
>引越し費用の全額支払＋敷金の返還をすると回答を得ましたが、
敷金全額返還＋引越費用を出してくれるとは、かなり良心的な
管理会社ですよ。普通は全額貴方負担です。
A
回答日時：
2013/7/23 10:41:23
不動産会社勤務です。
正直言って引っ越し費用を出してくれるなんて驚きですね。
そのようなトラブルで引っ越し費用を持ってくれるオーナーなんてまずほぼ居ません。
めちゃめちゃ良心的です。
慰謝料とか書いてありますけど、何に対してどんな訴えを起こすんですか？
管理会社の立場として、「下階の住人を退去させることは法的に難しいから、我慢が出来ないようであればご自身が引っ越される方が良い、その際の費用は持ちます」なんてすばらしい対応じゃないですか。
確かに騒音問題は難しい問題なので、トラブルになるケースも多々ありますが、あまり欲張らない方が良いですよ。
それに安くしたいなんて当たり前じゃないですか。
管理会社（大家）は本来法的に支払う根拠は無く、あくまで善意ですからね。
ここまで善良な対応をして貰ってそれでも文句があるなら裁判を起こすことをオススメしますよ。
絶対に条件は悪くなりますけど。
正直言って引っ越し費用を出してくれるなんて驚きですね。
そのようなトラブルで引っ越し費用を持ってくれるオーナーなんてまずほぼ居ません。
めちゃめちゃ良心的です。
慰謝料とか書いてありますけど、何に対してどんな訴えを起こすんですか？
管理会社の立場として、「下階の住人を退去させることは法的に難しいから、我慢が出来ないようであればご自身が引っ越される方が良い、その際の費用は持ちます」なんてすばらしい対応じゃないですか。
確かに騒音問題は難しい問題なので、トラブルになるケースも多々ありますが、あまり欲張らない方が良いですよ。
それに安くしたいなんて当たり前じゃないですか。
管理会社（大家）は本来法的に支払う根拠は無く、あくまで善意ですからね。
ここまで善良な対応をして貰ってそれでも文句があるなら裁判を起こすことをオススメしますよ。
絶対に条件は悪くなりますけど。
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