教えて！住まいの先生

◯引っ越しされて ２週間で、カギのトラブルに合われたのですね？

Googleから、質問者の方の参考になりそうな、情報を見つけました

◯管理会社側の負担になるのは、

経年劣化によって鍵が古くなってしまった場合です。
(普通に使っていたにもかかわらず、鍵がうまく挿し込めなくなったり、回らなくなってしまった場合)

「原則管理会社や大家側の負担で鍵を交換してもらえます」

ただ、乱暴な使い方をして鍵を壊してしまったときなどは、経年劣化で古くなっていた鍵であっても、自己負担になってしまうこともあるので注意が必要です

◎あくまで借主に過失がなく経年劣化により鍵交換が必要になった場合、管理会社側の負担になるということです。

………
引っ越して 間もない、質問者の方が、
鍵の修理や交換費用を負担する必要は、ないと思います。

トラブルになりそうな時は、「188」の電話番号にかけて、相談窓口を教えてもらって下さい

又は、「国民生活センター」の(0570)から始まる電話番号を教えてもらったら、
Googleから「国民生活センター」を検索して、(0570)のナビダイヤルが繋がらない方は、この番号へ お掛け下さい、と予備の電話番号が、掲載されているので、その番号へかけて下さいね。

(0570)から 始まる、ナビダイヤルは、通話料がとても 高く、保留中も料金が発生します。
Googleから「ナビダイヤル 料金」で、検索して確認して下さい

予備の電話へ、公衆電話や固定電話はなら 通話料が 少なくて済みます

楽天モバイルの通話料無料プランでも、ナビダイヤルは、通話料がかかります。
ただ、予備の電話番号へ かけると 通話料は 必要ないです

相談窓口で、「引っ越して ２週間で、玄関の鍵の挿し込みが悪く、廻らなくなりました。経年劣化による 鍵の不調なのに、修理代(交換費用)を負担するように 言われました。本来なら、管理会社や大家さんの費用負担なのに 相手は 自己負担と言って トラブルになりそうです。
助けてもらえますか？」で、問い合わせて見て下さいね

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