教えて！住まいの先生

口約束でも契約として成立しますので、ご安心を。

引越の契約は、例えば、ご自身が5万円の見積りで
申込み、引越屋さんが承諾した時点で成立します。
（意思表示の合致により成立）

その後に電話で値引き交渉をして4万円に変更。
口約束でも4万円での契約は有効になります。

個人の方の引越には契約書は存在しません。
なので、言った言わないの水掛け論になるので
見積書を発行するのが望ましいわけです。

で、本来は見積書を発行する事になってますが、
電話などの場合、省略されることも多々あります。
見積書がなくても口頭で成立しているからです。

見積書に記載された内容と口頭での内容が違う場合、
商法・民法の規定により口頭での約束が優先されます。

ですから、見積書がなくても問題ありませんし、
見積書に記載されている内容と違っても大丈夫。

もし当日に見積り額（値引き後の価格）と違って
料金が高くなった場合、正当な理由がなければ
納得できるまで支払う必要は一切ありません。

まず、そのような事はないんですけどね。
口頭で成約していても引越屋さんの方では必ず、
見積り書なり作業指示書なりを作成します。

その書類には必ず訂正した金額も記載しています。
逆のパターンでお客様から言われた場合に何も
無ければ、言った言わないになりますからね。

ご心配なら交渉した内容をメモ書きでも良いので
担当者・日付・時刻などを記載しておいて下さい。

• 参考になる：0
• ありがとう：0
• 感動した：0
• 面白い：0

この回答が不快なら