教えて！住まいの先生

その営業マンは配慮が足りないばかりか、
電話の向こうの上司も気が回りませんね。

同業者として、呆れるばかりです。

どこの業者でも、注意事項を事務所や現場に伝える
必要はあります。不測のトラブルを回避するためです。


＞その業者に頼むのはやめようと思っています

お気持ちは理解出来ますが、どこも似たようなことは
していますので、気になさらないことです。
ただ、その営業マンの会社には確かに依頼しない方が
よいでしょうね。わからないようにするべきですから、
それが配慮出来ないようでは、質も知れています。

某社の例ですが、伝票に記載することがあります。
現場に赴く作業員たちへのメッセージであり、お客様が
目にしたとしても悟られないようにするためです。
（とはいえ、なんとなくわかってしまうと思いますが・・・）

「X」・・・いわゆるカタギではない人々。

「Y」・・・ご夫婦が破局の現場。

「V」・・・表現に困るところです。
「VV」「VVV」、時には「V×10」などという場合も。
あなたがそうだと私が言っているのではありませんし、
見積もりを依頼した会社が同じ意味で使っているか
わかりません。
（会社が同じだったら、ズバリなんですが・・・）

なので、お気を悪くなさらないでいただきたいのですが、
「注文の多いお客様」という意味です。

あくまで業者側から見た場合になります。
また、その旨を伝えられた場合、逆に良い点もあります。
作業員の人選がされ、人当たりの良い者が手配されたり、
接客や作業そのものが大変丁寧になります。

そもそも営業マンの主観によるものなので、現場の連中は
「どこが『V』なの？ちっともうるさくなかったよ。」などという
会話がされることも珍しくありません。

なんとなく、自分が変な「評価」をされたようで不愉快だとは
思いますが、仕事を円滑にすすめるためと割り切り、気に
なさらぬことをお勧めします。

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★補足を拝見しました★

いやはや、2時間半も居座るとは・・・絶句です。

＞ハンガーBOXは当日じゃなくて
＞2日前くらいにもらえるとすごく嬉しい

う～ん・・・それで「V」呼ばわりされては。
私の知る「V」を使う会社ではなく、意味が違うのかも
しれませんし、営業マンが勝手にそう報告したことも
考えられますね。

つまり、上司には「うるさい客だから仕方ないっスよねー？」
と話を持って行きたかった・・・可能性はあります。
彼らはノルマに縛られ、行き詰まると何でもアリ状態に
なります。
長時間居座ったのも、何がなんでも契約をとりたかったから
でしょう。


＞何度も引っ越しをしてきましたが、
＞いい思いをしたことが一度もありません。

それ、ツイてませんよね。
ただ、同じ業者であっても、現場に来た人のキャラでイメージ
が大きく変わることも確かなんです。

営業マンはボン○ラばかりだが、作業員たちは皆優秀、
こういうところもありますから、見積もりの段階で見抜くのは
競馬の予想より困難でしょうね。＾＾；

どんな会社でも必ずエース社員がいますから、見積もり時に
「必ずエース級を一人は投入して下さい。確約してくれたら
契約します。」と迫ってみましょう。
繁忙期でなければ、これで良い結果に繋がる率がUPします。

今度こそ、良い作業員たちに恵まれますよう！

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