教えて！住まいの先生

子供の足音に苦情を頂き申し訳ない気持ちで遮音等級の高いマットを重ねて敷きつめ20万円近くかかりましたが、「全く改善がない」と言われました。
詳しく内容を聞いてみるとだいたいは明らかにうちではないものでした。
それを伝えても信じてもらえず、証明しろと言ってくる始末。
挙証責任は問題を訴える側にある事も、集合住宅では音が上から聞こえてきても真上の部屋からとは限らない事はよくあるという事すら知らないようでした。
少しは調べようとか思わないのでしょうか？
苦情をしつこく言ってくるクレーマーってこういう人が多いんでしょうね。

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気づかなかった自分に反省。

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苦情を入れるほどということはそれほど相手の生活に支障が出ているということでしょうから、自分の物音で不快な思いさせてしまって申し訳ないという気持ちになりました。

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