教えて!住まいの先生
Q 不動産会社の不適切な対応に関して質問です。
当方は賃貸マンションに住んでいるのですが、去年の夏頃、部屋の扉の開け閉めができなり(途中で引っかかって完全に閉まらなかったり、開けるとしても引っかかるのでぎりぎりなんとか途中まで開けて出入りしていました)、部屋のものがカビだらけになって異臭を放つ・カビのところに小さな虫が出るなどするようになりました。
結局漏水していたことが発覚し、部屋の至る所に穴を開けて工事をしながら住むように不動産会社から言われ、当方がシックハウス症候群・化学物質過敏症を患っていることもあり、工事しながら住むというのはやはりきついということでマンション内で別の部屋に移動することになりました。
その際かかった引越しなどの費用は全て当方が負担をして、また引越しに際して、一番漏水の被害が大きかった部屋の家具(本棚やベッド)や服、本などは状態がひどいのでほとんど捨てることになり、また玄関の靴はいつも使っている数足以外靴箱に入れていたのですが、靴箱に入れていた全ての靴にぼふぼふのカビが生えていたので全て捨てました。
そこに対する不動産会社からの一切の補償はありません。
また、その際に不動産会社の担当者が、「工事をしつつ住む」ということを承諾しないのは契約者のわがままであるという旨のことを言っていて、漏水などが発生した場合工事をしつつ住むというのは契約書に書いてあることだと言っていました。
しかし、契約書を隅々まで確認してみたところそのような文言は記載されていませんでした。
その後、引っ越しが終わって元々住んでいた部屋の修繕費用の請求書が届いたのですが、30万弱の金額でした。
当方が入居する前からあった部屋の至る所ころの傷が当方のせいにされ、退去の際に不動産会社の担当者と一緒に元々住んでいた部屋を回るときにも「どんな住み方をしていたんですか?」と鼻で笑われました。
こちらの話とはまた関係ない話ですが、駐車場に壊れたコーンが転がっていたときも、当方の車の近くに転がっていたというだけで暗に当方が壊したのでは?と言うような言い方をされたこともありました。
この様な対応に対して何かを行うことは可能でしょうか?
お金に余裕があるわけではないので、本来訴えたいところではありますが、正直なところ難しそうです...
長文・乱文で申し訳ないのですが、本当に困っているので、どのようにしたら良いか何か知恵を貸していただけると助かります。
どうぞよろしくお願いいたします。
結局漏水していたことが発覚し、部屋の至る所に穴を開けて工事をしながら住むように不動産会社から言われ、当方がシックハウス症候群・化学物質過敏症を患っていることもあり、工事しながら住むというのはやはりきついということでマンション内で別の部屋に移動することになりました。
その際かかった引越しなどの費用は全て当方が負担をして、また引越しに際して、一番漏水の被害が大きかった部屋の家具(本棚やベッド)や服、本などは状態がひどいのでほとんど捨てることになり、また玄関の靴はいつも使っている数足以外靴箱に入れていたのですが、靴箱に入れていた全ての靴にぼふぼふのカビが生えていたので全て捨てました。
そこに対する不動産会社からの一切の補償はありません。
また、その際に不動産会社の担当者が、「工事をしつつ住む」ということを承諾しないのは契約者のわがままであるという旨のことを言っていて、漏水などが発生した場合工事をしつつ住むというのは契約書に書いてあることだと言っていました。
しかし、契約書を隅々まで確認してみたところそのような文言は記載されていませんでした。
その後、引っ越しが終わって元々住んでいた部屋の修繕費用の請求書が届いたのですが、30万弱の金額でした。
当方が入居する前からあった部屋の至る所ころの傷が当方のせいにされ、退去の際に不動産会社の担当者と一緒に元々住んでいた部屋を回るときにも「どんな住み方をしていたんですか?」と鼻で笑われました。
こちらの話とはまた関係ない話ですが、駐車場に壊れたコーンが転がっていたときも、当方の車の近くに転がっていたというだけで暗に当方が壊したのでは?と言うような言い方をされたこともありました。
この様な対応に対して何かを行うことは可能でしょうか?
お金に余裕があるわけではないので、本来訴えたいところではありますが、正直なところ難しそうです...
長文・乱文で申し訳ないのですが、本当に困っているので、どのようにしたら良いか何か知恵を貸していただけると助かります。
どうぞよろしくお願いいたします。
ベストアンサーに選ばれた回答
A
回答日時:
2024/3/6 23:54:04
それは酷い、としか言えないですが、
不動産会社の重要事項説明書に「供託所」っていう項目があると思うので、請求書を持ってそちらに相談してみては?
供託所は、不動産業を行う際に保証金を預けるところです。
また、不動産トラブルにも対応してくれるところです。
今一度、契約書ではなく、
重要事項説明書をご確認なさいませ。
↑契約する前に説明しないといけないのです。
不動産会社の重要事項説明書に「供託所」っていう項目があると思うので、請求書を持ってそちらに相談してみては?
供託所は、不動産業を行う際に保証金を預けるところです。
また、不動産トラブルにも対応してくれるところです。
今一度、契約書ではなく、
重要事項説明書をご確認なさいませ。
↑契約する前に説明しないといけないのです。
質問した人からのコメント
回答日時: 2024/3/6 23:54:04
頂いたご助言に沿って頑張って闘ってみます。
この度は長文・乱文のわかりづらい文章に、分かりやすく的確なアドバイスをくださり本当にありがとうございました。
回答
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A
回答日時:
2024/3/2 21:29:58
入居された時にあちこちの写真を撮っておけば良かったですね
無料の法律相談などを利用してはいかがですか?
もしくは「住める状態で契約してるので住める状態にする為にかかった修繕費用はお支払いする義務がありません。請求されるなら今後弁護士を立てて引っ越しやダメになった家具などにかかった諸々の費用を請求しますが良いですか?」と言ってみてはどうでしょう
無料の法律相談などを利用してはいかがですか?
もしくは「住める状態で契約してるので住める状態にする為にかかった修繕費用はお支払いする義務がありません。請求されるなら今後弁護士を立てて引っ越しやダメになった家具などにかかった諸々の費用を請求しますが良いですか?」と言ってみてはどうでしょう
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