教えて！住まいの先生
Q アパートの騒音苦情について 築40年の古いアパートの2階に１年と少し住んでいます。春に下の住民が引越し新しい人が入居してきました。
先日、管理会社が訪問をしてきて下の住民から夜間の足跡の苦情が出ているとのことですぐに防音対策をしました。
管理会社の話によると病気があり敏感なのかもしれないと。
前の住民からは一切苦情はなかったそうです。
後日、別件で管理会社に連絡をしたところ下の住民から毎日、夜中に管理会社に当方の騒音苦情のメールが来ていると聞きました。
昨日もあったそうですが寝ていたので絶対に歩いていないです。
どう対応したらいいでしょうか？
管理会社からは精神疾患がひどい人かもしれないねって言われました
管理会社の話によると病気があり敏感なのかもしれないと。
前の住民からは一切苦情はなかったそうです。
後日、別件で管理会社に連絡をしたところ下の住民から毎日、夜中に管理会社に当方の騒音苦情のメールが来ていると聞きました。
昨日もあったそうですが寝ていたので絶対に歩いていないです。
どう対応したらいいでしょうか？
管理会社からは精神疾患がひどい人かもしれないねって言われました
質問日時：
2024/7/19 12:19:39
解決済み
解決日時：
2024/7/28 00:27:59
回答数： 6 ｜ 閲覧数： 590 ｜ お礼： 500枚
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ベストアンサーに選ばれた回答
A
回答日時：
2024/7/28 00:27:59
精神疾患ですと、居なくても騒音を感じるレベルもありますし、一般的な騒音対策をして一般的な生活をしてても、苦痛に感じますし、うるさいな、と思っても連絡まではしない方も多いなか、連日連絡しては尋常ではないな、と管理会社が感じる程度はおかしい状態なのでしょう
管理会社とも協力して騒音レベルの測定などしてみてはいかがてますか？
築40年では騒音0は不可能ですし、生活にも支障が出てしまいます
下の階の方に悪気や悪意もなくて、本当にお辛いとしても、集合住宅ですから、お互いにある程度の妥協がなくては暮らしは成り立ちません。契約書に騒音問題に対する項目がないか？
あればどんなものか？
を、確認して、騒音レベル測定をして、あなたの生活音に問題がないのにクレームを受けていると立証できた場合、民事で話し合いをもたれたらどうですか？
管理会社としても連日のクレームは事情を察して気づかいつつも、仕事には支障が出ていると思います
弁護士を雇うかまでするか？
訴えるまでするか？は
管理会社との相談になると思いますが、多分そこまでしたら、下の階の方は病状がもっと悪化してしまうでしょう
それでも、あなたの生活に支障を与えていいとはなりませんので
先ずは、賃貸契約書を良く読み返して、自身に非がない事の確認を、して管理会社との相談になると思います
契約内容によってはどちらかが契約違反にあたる場合もありますので、先ずは確認を
賃貸契約の場合、保証人が多くは必要ですから、そちらに管理会社から相談してもらうなどもありますし、もしかしたら、精神状態の悪化で貴方や自分自身に危害を与える状態にもなりかねませんので、その場合は、措置入院となりますし、そんな事になりそうな状態なら、管理会社と相談して、1度警察にも相談された方がいいかもしれません
相手の方もとても苦しんでいるのだとは推察されますが、そのクレームを聞く管理会社や伝えられるあなたには苦痛でしかないと思いますので、しっかりと契約書の把握の元に管理会社と連携して、法的に対象していって下さい
特にあなたに非がなければ早々に退去などはしない方がいいです、他の人に押し付けるだけで何も変わりませ
費用的に問題なく、付き合ってらられん、というなら引っ越しは1番早いですけど、法的にはなしあってからなら、退去費用や敷金の返金免除など有利に運ぶ事も可能な場合もありますので
病気だから仕方がないと理解をしようとされるのはとても素晴らし事ですが、日々の問題な上に他人です、許容範囲があると思います
寝てても騒音クレームがあるなら、一晩部屋を開ける日を作り、事前にこの日は私は帰りません、と管理会社に伝えて出掛けてクレームがあったなら、それは管理会社も動かざるえないと思います
1泊旅行などてみてはどうでしょう？
幽霊とか居ない部屋からの騒音となると統合失調症の幻聴の可能性がありますので、また対応も変わってくると思います
多分、あなたも管理会社も下の階の方もみんな辛い状態になっていると思います、もしかしたら病院に行って薬を処方されてないだけかもしれません
落ち着た対応をしていくしかないかと思います
管理会社とも協力して騒音レベルの測定などしてみてはいかがてますか？
築40年では騒音0は不可能ですし、生活にも支障が出てしまいます
下の階の方に悪気や悪意もなくて、本当にお辛いとしても、集合住宅ですから、お互いにある程度の妥協がなくては暮らしは成り立ちません。契約書に騒音問題に対する項目がないか？
あればどんなものか？
を、確認して、騒音レベル測定をして、あなたの生活音に問題がないのにクレームを受けていると立証できた場合、民事で話し合いをもたれたらどうですか？
管理会社としても連日のクレームは事情を察して気づかいつつも、仕事には支障が出ていると思います
弁護士を雇うかまでするか？
訴えるまでするか？は
管理会社との相談になると思いますが、多分そこまでしたら、下の階の方は病状がもっと悪化してしまうでしょう
それでも、あなたの生活に支障を与えていいとはなりませんので
先ずは、賃貸契約書を良く読み返して、自身に非がない事の確認を、して管理会社との相談になると思います
契約内容によってはどちらかが契約違反にあたる場合もありますので、先ずは確認を
賃貸契約の場合、保証人が多くは必要ですから、そちらに管理会社から相談してもらうなどもありますし、もしかしたら、精神状態の悪化で貴方や自分自身に危害を与える状態にもなりかねませんので、その場合は、措置入院となりますし、そんな事になりそうな状態なら、管理会社と相談して、1度警察にも相談された方がいいかもしれません
相手の方もとても苦しんでいるのだとは推察されますが、そのクレームを聞く管理会社や伝えられるあなたには苦痛でしかないと思いますので、しっかりと契約書の把握の元に管理会社と連携して、法的に対象していって下さい
特にあなたに非がなければ早々に退去などはしない方がいいです、他の人に押し付けるだけで何も変わりませ
費用的に問題なく、付き合ってらられん、というなら引っ越しは1番早いですけど、法的にはなしあってからなら、退去費用や敷金の返金免除など有利に運ぶ事も可能な場合もありますので
病気だから仕方がないと理解をしようとされるのはとても素晴らし事ですが、日々の問題な上に他人です、許容範囲があると思います
寝てても騒音クレームがあるなら、一晩部屋を開ける日を作り、事前にこの日は私は帰りません、と管理会社に伝えて出掛けてクレームがあったなら、それは管理会社も動かざるえないと思います
1泊旅行などてみてはどうでしょう？
幽霊とか居ない部屋からの騒音となると統合失調症の幻聴の可能性がありますので、また対応も変わってくると思います
多分、あなたも管理会社も下の階の方もみんな辛い状態になっていると思います、もしかしたら病院に行って薬を処方されてないだけかもしれません
落ち着た対応をしていくしかないかと思います
質問した人からのコメント
回答日時： 2024/7/28 00:27:59
あとから入ってきて妄想でクレーム言ってるんだからさっさと引っ越して欲しいです。
運悪過ぎで泣けます
回答
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A
回答日時：
2024/7/19 15:54:46
私の場合隣人でしたが、部屋のドアを普通に閉めただけなのに、隣人の部屋に聞こえてるようで、隣人の部屋の中のドアを思いきり閉められることが続いてました。また洗濯機を夜間でもない時間にまわしてるだけで壁をたたかれました。部屋内で過ごすのにとにかく音をださないように気をつける日々、つらかったです。限界に達し自身の引っ越しを考えた際に相手が引っ越していきました。引っ越してくださり安堵しましたが、音に敏感な人はいるのです。気にして過ごすのはつらいです。隣人運が悪かったと思い引っ越しを検討されるのをおすすめします。
A
回答日時：
2024/7/19 13:04:01
その程度はお互い様です。
A
回答日時：
2024/7/19 12:34:55
2階に住むとそういう所に気を使いますよね。
集合住宅だし多少の生活音はあるのは仕方ないと思います。真上の方でなくても斜め上の方だったり案外隣の物音だったり…
かなり神経質な方が引っ越して来られた感じですね。これが何回も続く様であれば、管理会社に言ってみてお部屋を替えてもらってみてはいかがですか？
集合住宅だし多少の生活音はあるのは仕方ないと思います。真上の方でなくても斜め上の方だったり案外隣の物音だったり…
かなり神経質な方が引っ越して来られた感じですね。これが何回も続く様であれば、管理会社に言ってみてお部屋を替えてもらってみてはいかがですか？
A
回答日時：
2024/7/19 12:30:44
どこまで話が通じる相手なのか？にもよりますが、誤解は解いた方が良いです。
管理会社を通じて「絶対に自分ではない」と伝えてもらうしかないかと。
斜め上から(質問者さんのお隣)の音の可能性もありますし、何かの設備音の可能性も考えられます。(前の住人は気にならない性格だっただけかもしれません)
管理会社を通じて「絶対に自分ではない」と伝えてもらうしかないかと。
斜め上から(質問者さんのお隣)の音の可能性もありますし、何かの設備音の可能性も考えられます。(前の住人は気にならない性格だっただけかもしれません)
A
回答日時：
2024/7/19 12:22:54
対応しなくていいです
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