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教えて!住まいの先生

Q 至急お願いします。長文です。 知人が新築戸建て3ヶ月で2階部分のサッシ(ワイヤー入り)にひび割れが‼️ 外傷とかでは無く、内側からひび割れしている感じです。

直ぐに不動産屋に連絡した所、熱の暑さによるひび割れはよくあるとの事。補償は対象外といわれ実費になると言われました。瑕疵保険は使えなく全く何の補償も出来ませんの一点張り。正直私たちも1円たりともお金をだしたくありません!そこで私の知り合いの大手不動産屋に聞くと、
⬇️
(通常使用におけるサッシの破損は聞いたことがありません。
新築住宅の引き渡しにおいて、住宅保証(アフターサービス)を附帯するのは基本です。
最低でも躯体と雨漏で10年、各設備で1〜2年間はサポート保証が付きますが、場合によりサッシは保証外の可能性はあります。
しかし、さすがに3ヶ月でヒビが入るサッシは明らかに欠陥があると思われます。
原則、契約不適合責任において、2年間以内の瑕疵担保申出は受けなければなりません。
弊社では売主に保証させます。)

との返答を頂きました。
この事を売主に伝えると、やはりそれでも補償は出来ないとの事でした…
こんなアフターケアのない不動産屋で家を買ってしまったことの後悔しかなく、どのようにしたらサッシを無償で取り替えて頂く方法はないでしょうか?どうか知恵を下さい。宜しくお願いします。
質問日時: 2022/12/10 01:24:28 解決済み 解決日時: 2022/12/11 23:05:01
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ベストアンサーに選ばれた回答

A 回答日時: 2022/12/11 23:05:01
新築一戸建で網入りガラスにヒビ割れが入ったとのことですね。
こんにちは。Yahoo知恵袋で専門家登録をして頂いているゼロシステムズの田中勲と申します。

準防火地域で建築されている新築一戸建では、防火サッシを採用しているため網入りがラスが採用されています。
おっしゃる通り、網入りガラスは、熱割れ(気温差によるヒビ割れ)しやすいです。
熱割れは、季節の変わり目と特に寒い冬で晴れた日に起きる可能性が高くなります。
冬の晴れた日で、特に午前中は夜の冷たい外気で冷やされたガラスに直射日光が当たることで温度差が大きくなります。
そのため熱割れが発生する可能性が大きくなります。
直射日光が当りやすい建物の南側に面した窓ガラスは注意が必要です。
これは、築後3か月であっても、発生する可能性がある自然現象です。
そのため、残念ですが、熱割れによるガラスの割れは基本的に保証対象外になります。

なお瑕疵保険は、建物構造耐力上主要な部分、雨水の侵入を防止する部分を対象としていますので今回の事象とは関係が御座いません。
短期保証2年については、アフターサービス基準などの保証書に各部位の保証内容と免責事項が記載されているはずなので一度確認すると良いかと思います。

ただ、前述したように、熱割れはガラスが熱によって割れる自然現象であり、保険では、不測かつ突発的な事故として扱われます。
そのため、総合火災保険(建物を保険の対象としたご契約)であれば、保険内容によっては、支払対象となる可能性があります。
まずは、一度、保険会社に問い合わせてみると良いと思います。
私は、個人的に収益物件を複数所有していますが、網入りガラスの熱割れは比較的多く発生しており、その都度、写真を撮って保険会社に申請しておりますよ。
ただし、損害の額が自己負担額以下の場合は保険金の支払いの対象となりませんのでご注意ください。
良い方向で解決するといいですね。
何か御座いましたらお気軽にご質問ください。
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A 回答日時: 2022/12/10 12:27:21
サッシ(ワイヤー入り)とありますが、割れたのは枠のことですか?
それともガラスのことですか?

枠が割れたのなら建築会社以外にメーカーにも保証で直すように求めることが可能です。
ガラスで熱割れの場合は、設計上の瑕疵ではないので、そのことでの保証を求めることは出来ませんが、住宅の品質確保の促進等に関する法律の雨水の侵入を防止する部分に問題があるとして売主に賠償を求められる可能性はあります。
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A 回答日時: 2022/12/10 08:53:02
自己負担
知人が困っているのに、それを楽しんでいる悪い人ですね。
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A 回答日時: 2022/12/10 04:47:20
建築OBですが
よくある話です。
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