教えて！住まいの先生
Q 賃貸マンションの大家です。つい先日、住んでおられる方から「インターネットが、雷によって壊れているかも」と連絡がありました。
私の所のマンションのインターネットの設備は、各個人で引くタイプではなくて、マンション一括タイプです。
住んでおられる方の部屋のみインターネットが不通になったようです。（原因が落雷であるかは現時点では不明）マンションに引き込んであるインターネットじたいは、普通に動いているようで、他に住んでいる方々からは、インターネットが使えないという連絡は一件もありません。そこで、質問させてください。
① 落雷被害であれば、火災保険の適用にあたるとは思うのですが、私のマンション全体に掛けている火災保険会社に連絡する
② 住んだいる方が掛けている個人の火災保険の会社に連絡する
③ その他
この場合の対処の仕方をご教示頂けますか？
住んでおられる方の部屋のみインターネットが不通になったようです。（原因が落雷であるかは現時点では不明）マンションに引き込んであるインターネットじたいは、普通に動いているようで、他に住んでいる方々からは、インターネットが使えないという連絡は一件もありません。そこで、質問させてください。
① 落雷被害であれば、火災保険の適用にあたるとは思うのですが、私のマンション全体に掛けている火災保険会社に連絡する
② 住んだいる方が掛けている個人の火災保険の会社に連絡する
③ その他
この場合の対処の仕方をご教示頂けますか？
質問日時：
2023/12/15 10:00:31
解決済み
解決日時：
2023/12/21 11:12:52
回答数： 6 ｜ 閲覧数： 471 ｜ お礼： 250枚
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ベストアンサーに選ばれた回答
A
回答日時：
2023/12/21 11:12:52
まずは故障個所の特定が必要ではないかと思われます。他の部屋の方から苦情が無いということは落雷は無関係のように思えます。マンション内に各部屋へネット回線を振り分けている装置があると思います。空きポート(差し込み口)があれば、故障されている部屋につながっている回線を空きポートへ繋ぎ変えてみる。
賃借人側の機器の故障も考えられますので、故障が無いかを賃借人に確認して頂くなどしてからの話になるかと思います。いずれにしてもオーナー様側の瑕疵の可能性は低いと考えられます。マンションの管理を管理会社に委託しているのであれば管理会社に相談するのも手ではないでしょうか？
賃借人側の機器の故障も考えられますので、故障が無いかを賃借人に確認して頂くなどしてからの話になるかと思います。いずれにしてもオーナー様側の瑕疵の可能性は低いと考えられます。マンションの管理を管理会社に委託しているのであれば管理会社に相談するのも手ではないでしょうか？
質問した人からのコメント
回答日時： 2023/12/21 11:12:52
ありがとうございました。
分かりやすいお答えでした。
回答
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A
回答日時：
2023/12/20 21:44:18
A
回答日時：
2023/12/15 15:31:23
① 落雷被害であれば、火災保険の適用にあたるとは思うのですが、私のマンション全体に掛けている火災保険会社に連絡する
落雷ではないでしょ。
なんの根拠もなく保険会社に連絡しても無駄
② 住んだいる方が掛けている個人の火災保険の会社に連絡する
入居者の火災保険は関係ない。
③ その他
マンション加入のインターネット会社に連絡する。
落雷ではないでしょ。
なんの根拠もなく保険会社に連絡しても無駄
② 住んだいる方が掛けている個人の火災保険の会社に連絡する
入居者の火災保険は関係ない。
③ その他
マンション加入のインターネット会社に連絡する。
A
回答日時：
2023/12/15 11:05:40
他の方の回答にもありますが、まずマンション一括のインターネットを契約している会社に連絡して復旧の依頼をしてください。
その後請求があれば保険会社に請求です。保険会社は復旧の手配まではしません。
その後請求があれば保険会社に請求です。保険会社は復旧の手配まではしません。
A
回答日時：
2023/12/15 10:15:05
A
回答日時：
2023/12/15 10:11:04
賃貸契約の内容次第。Wi-Fi環境込みでの家賃を頂いてるなら原因はともかく改善しないといけないです。設備を利用してWi-Fi環境は個人で契約なら個人で契約先に相談です。
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