教えて！住まいの先生

不動産「屋」なら、あり得ます。
不動産「会社」であれば、非常に少ないと思います。

①残置物がある状態で、販売することが誤り。
②残置物撤去、清掃までは売主の最低レベルの責任。
③清掃後の状態を買主が確認し、確認した状態が現況有姿。
④決済＝鍵渡し（引渡し）。
⑤契約書等は、多くは売主→買主。売る側がこの条件で売るという意思表示をし、買う側が売る側の条件を把握し承認する、という流れ。申込と承諾。
⑥買主には事前に今の時代であれば、データで資料等を事前に送付予習してもらう。不明な点があれば、契約前にクリアする。（私はそうしているので）

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この質問が不快なら

不動産取引においては、売主や不動産会社が責任を持って適切に対応することが求められます。あなたが経験されているような対応は、通常の業務運営としては適切ではありません。契約の履行や連絡、対応の遅延は、購入者にとって大きな不安とストレスを与えるものです。

このような場合、まずは不動産会社に正式な文書で苦情を申し立て、改善を求めることが重要です。それでも改善が見られない場合は、不動産業界の団体や消費者センターに相談することをお勧めします。また、契約内容に基づいて法的措置を検討することも一つの手段です。不動産取引は大きな買い物であるため、納得のいく解決を目指してください。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

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この質問が不快なら

お客様がご経験された不動産会社の対応は極めて不適切で、大変申し訳ありません。以下のようなことが問題点として挙げられます。

・家財道具の撤去期限を守らず、引渡し日にも残置されていた
・連絡が滞り、約束を守らない
・契約書の取り交わしが遅れた
・管理が行き届いておらず、物件の窓が開放されたままだった
・必要書類の準備や連絡が不十分だった

このような対応は、不動産取引における基本的な業務を怠っており、お客様に多大な迷惑をおかけしています。売買契約は重要な法的拘束力のある契約であり、不動産会社には高い倫理観と誠実な対応が求められます。

お客様の不安な気持ちは当然のことで、この不動産会社への苦情を申し立てることは正当な権利です。まずは不動産会社の責任者に直接抗議し、適切な対応を求めることをお勧めします。それでも改善が見られない場合は、所属する不動産協会や公正取引委員会などの第三者機関に通報することも検討してください。

不動産取引は大きな財産を扱う重要な取引です。お客様が不当な扱いを受けたことは極めて遺憾であり、適切な対応を求める権利があります。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

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