教えて！住まいの先生

質問なのですが、共用部分の除雪を管理会社へお願いしてみることは、おかしいでしょうか。

と申しますのも、数日の降雪と昨日は湿り雪で、
駐車場 ⇒ 通路 ⇒ 道路（公道）までの通路部分で、住人の車がスタックしていました。
他のお宅はJRやバス通勤、早朝からの出勤ではないのか誰も出て来ず、
私もスタックした車の方も女性で、ほとほと困り果てていました。

彼女の車が動かないと、私も仕事へ行けないので、
私が持っていたけん引ロープでけん引して車を出しました。
除雪も含めて1時間以上かかりました。

家で休みながら思い返したのですが、
・私は仕事へ遅刻（先天性心疾患があり、除雪の手伝い+牽引で疲労・発作で結局仕事を休んだ）
・彼女の方は、お子さんのスキー学習のためスキーを車に積んで学校へ行きたっかったものの、バスの出発に間に合わずお休み
・通路は車一台分の広さ、冬場は両側に雪が置かれる
・融雪層もロードヒーティングもなし
・雪捨ても、この雪だと人力では積み上げようがない

彼女のお子さんは話を聞くと高校生で、「単位とかあるでしょう！？」と聞いたら、
「ええ、まぁ…」と苦笑いしていました。

契約書には「共用部分の除雪は住人どうし協力し合ってして下さい」とありました。
ですが、先月の大雪の時は共用部（通路、駐車場、アパート前など全て）に除雪車が入っており、とても助かりました。

私が理解している「管理費・共益費」は、以下です。
・管理費、共益費はおなじ意味合い
・廊下や階段、ゴミ置場、エントランス、エレベーターなど、すべての居室の入居者が共同で使用するスペースの維持管理費用
・電球の取付、掃除、修理点検など大小の費用

改めて「豪雪時に駐車場の通路だけでいいので…」と、聞こうかなと思うのですが、
断られたらどうすることもできないし…
再び豪雪で仕事に行けないと給料が減って困るし。

町内会も入会（家賃と一緒に払っている）してますが、
昔と違い高齢化しているので期待できることはなさげです…
どうすることがベストかな、と。

この手の問題に詳しい方、同じように困っていたけれど解決策のあった方、
ご教示いただけたら幸いです。