教えて！住まいの先生

Q 先日の地震以降、トイレの排水管漏れかと思うのですが、壁から水が染み出てくるようになりました。外壁なのでしばらく我慢していたのですが、修理代が壁をこわしての作業となり高額になりそうです。

地震が原因とはわかりません。ただの劣化かもしれませんが、5月に入りそうなりました。業者さんによれば排水管を見てみて、その後トイレ自体交換になるかも。。。とのことです。

この場合、火災保険、家財保険は使えるのでしょうか？
一応、ダメ元で申請するつもりですが、どのような言い方をするのが良いでしょうか？

質問日時： 2024/5/22 04:28:35 解決済み解決日時： 2024/5/23 03:49:11
回答数： 3 ｜閲覧数： 110 ｜お礼： 100枚
共感した： 0 この質問が不快なら

ベストアンサーに選ばれた回答

A 回答日時： 2024/5/23 03:49:11

現職の調査員です。
先ずは、大変な思いをされている事に対して、お見舞いを申し上げます。

次に、明確に「地震が主原因」と認識される前なのでしたら、『地震で損害が生じた！』的な発言は控える事をお勧めします。
その理由は、地震被害としてスタートしたので有れば、調査員としては『んなトイレの排水云々は被害カウントとして対象外』と判断せざるを得ないからです。

先ずはシンプルに『トイレの排水が漏れてるかも知れない』とだけ事後報告を行っては如何でしょうか。

その結果、地震が主原因と判断されたら、水濡れ損害自体には着目されないでしょうし、もしも給排水設備事故と判断されたら、水濡れ損害部分が支払い対象として整理されるのかも知れません。

>どの様な言い方をするのが良い
については、「別に深くを考えず、自分が認識している不具合をストレート（分からない物は『分からない』と正直に）伝え、保険会社側の判断を仰げば良いだけだと考えます。
それを（嘘を踏まえて、上手く）伝えたいと考えるから、『悩む』のだと思われます。