教えて！住まいの先生

Question

Q アパート清掃で車が砂利まみれに大東建託管理のアパートに居住しております。先日、アパートのタイル清掃がありました（清掃については一切告知なし）

帰宅したところ、付近に停めていた車が砂利まみれになっており、管理会社に電話したところ、当初は清掃会社と砂利が付着していたガラスコーティングの負担をするとなっていました。

しかし、本日電話があり、明確な傷が特定できなければ、一切負担はしない事、直すなら自分の保険で直してくれとの連絡を受けました。

確かに砂利での傷は特定できませんが、逆に言えば傷が全く無いわけもありません。

この場合、管理会社という通り泣き寝入りするしかないのでしょうか？

補足

皆様回答ありがとうございます！

①写真は撮ってありますし、大東建託へも送ってあります。
②洗車代は出すと言われました笑
つまるところ、砂利を落とすための費用以外は出さないと言われました。
③本社？に苦情を入れても変わらないのでしょうか？新車で購入し、まだ初回の車検も通してないので悲しいです。

質問日時： 2024/9/17 21:52:22 解決済み解決日時： 2024/9/18 07:40:30
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Answer 1 · 2024-09-18T07:40:30.000+09:00

ベストアンサーに選ばれた回答

A 回答日時： 2024/9/18 07:40:30

まずはすべての出来事をできる限り日付、時間、話した相手などをメモしましょう。
そして改めて大東建託に電話し質問者様の意向を伝える。

それでもダメな場合は書面→内容証明郵便→少額（？）訴訟などがご自身でできる範囲でしょうか？
車のお話なので保険に弁護士費用特約があれば使えるかも（これは想像です）

またご自身のお車の写真などあれば今のものと比べる方法や、駐車中もドライブレコーダーが作動する車でしたら動画が十分に証拠になるかと思います。
泣き寝入りする必要はありませんが現状立証する側になってしまっているので役所に相談するのもいいかもしれませんね。

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質問した人からのコメント

回答日時： 2024/9/18 07:40:30

ありがとうございます。
タイル清掃時、付近に車は無かったと思います。

このまま大東建託と争っても自分が望む結果にはならないと思いますので、泣き寝入りしたいと思います（泣）

ただ、少しYahoo知恵袋で相談できて気持ちが楽になりました！

Answer 2 · 2024-09-17T22:08:38.000+09:00

A 回答日時： 2024/9/17 22:08:38

結局のところ、入居者と言う事で不利な条件を突き付けられたと言う事で泣き寝入りでしょうね。

この場合車両への養生は必要だと思うけど、養生なければ、かなり悪質な業者ですよね。流石に大東建託だと思います。

汚れた時に証拠として写真を撮りまくり、汚れによると思われる傷も写真に残しておくべきでした。今となってはどうにもならないでしょう。

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Answer 3 · 2024-09-17T22:01:11.000+09:00

A 回答日時： 2024/9/17 22:01:11

洗車代も出してもらえないのですか？

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