教えて！住まいの先生

が、2か月ほどで床が全体的に、踏むとわずかですが、小さい音ですがキイキイと音がするようになりました。
怖くなったので施工業者に連絡し、来てもらったところ、
「ユニットバスの床下人通口がなく、解体しないと床下を確認できない」
といわれ困っています。
「再組立てすると歪みや傷ができてしまうからリスクの方が大きいので、音からするとボルトは緩んでおらず、鉄板のこすれと思われ、放置しも問題ないから、解体確認は音が大きくなる等、保証期間1～2年内様子を見てからでもいいのでは？」とも。

まさかと思って排水管が壊れたときも解体が必要なのか？
と聞くと必要だといわれ衝撃でした。漏水のたび、解体・・・？ありえないです。

契約の際に点検口設置については、地震でボルトが緩んだ時にチェックするくらいです、というような説明だった記憶で、オプションだったこともあり絶対必要だと思わず、なくてもいいです、と言ってしまったような記憶があります。床は上から取り外しができるとばかり思ってしまいましたし。

ＴＯＴＯの相談窓口では、一度ＴＯＴＯの修理窓口経由で専門者にチェックしてもらったほうがいいといわれました。施工業者ではわからない音も判断できる可能性が高い、とも。

もし音で判断できなければ、壁を一枚抜いて覗き込んで目視する、とも。
それでもわからなければ解体しか・・・と。

製品不備ならTOTO全額保証ですが施工ミスの場合はどうなるのでしょうか。
TOTOに解体は前提としていない、と言われびっくりしました。
ゆがみや傷、破損を考えると解体したら新品にしないと今後不安です。

また、音がしているのに製品・施工どちらも問題なし、ということはありえます？
そして人通口は穴をあけてでも、作ってもらえるものでしょうか・・・
土間うち直しもして、がっつり囲われてしまっていた気がします。
瑕疵担保保険には加入していません。

そもそも今回、床下の「点検口」は開閉器具がオプションなだけで、人通口は設けるものではないのでしょうか？

人通口があれば、初期段階での解体は免れるなら、今からでも作ってもらえる
ものでしょうか？

ネットでいくら探しても参考例がありません。
逆に「あってあたりまえ」なのかとも思いました・・・

毎日眠れなくなって藁にもすがる思いです、お知恵をお貸しください。