教えて！住まいの先生

まず、電源の入れ直しを行って様子を見てください。
次に便座のセンサーですが、静電タイプと重量タイプ、赤外線タイプがありますが、リクシルだとそんなに古く無ければ静電タイプだと思いますので、それを前提にしますと、静電タイプが故障するというケースはあまりありませんね。
私、リクシルのメンテナンス部門に居たことがあるので。
確認方法は、自分の腕を便座にピタッとつけて洗浄やビデのボタンを押してみてください。

これで反応が無ければリモコン？リモコンもなければその先の選択肢は増えるので便座内側に貼ってある連絡先に電話した方が良いですが、賃貸とのことなので、管理会社に依頼した方が良いですね。
そもそも外的要因による故障ではなさそうですので、コメ主さんの負担ではなくオーナー負担になるのが一般的です。（あくまでも善管注意義務に従って使用していた場合）

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