教えて！住まいの先生

まず訪店から内見までの間、まるで私に興味のないような会話、ずっと自分の話ばかりして私の質問には曖昧に答えてきました。 フリーレントはどうなるのか、に対して「また大家さんに聞いてみないとなんとも｣と言われ、え、今から電話して？連絡して？と思ってしまいました。なぜ後でする前提なのか。細々した質問で連絡取るのは確かに大家さんにとっては迷惑かもしれませんが、せめてメモとか取れよって思いました。ちゃんも聞いてくれるか不安で仕方ありませんでした。
さらに、内見もめちゃくちゃサラッと「ここがトイレでえ、まあキッチンがちょっとー」とその場を案内することもなく部屋の真ん中に立ってつらつらと話すだけ、私だけ言われたところを1人で確認するような感じで質問する間も無かったです。まだ見てるのに「どうですかねー」とすぐに質問してきて、うるさい。自分が内見時にやりたかったことは全て自分でなんとかやり切ったのでそれはいいんですが…

内見から戻ってきた後、大きな駅から徒歩15分でかなりお得な物件で、多少我慢はありますが私の条件内だったのですぐ契約したく、申し込みにすすみました。その時も担当の人が偉い人か何かで電話しっぱなし、確保時間のほとんど電話していて、そんな忙しいのになんで担当してんの？忙しいのは分かるし、こちらもある程度は気を遣いますが、あまりにも自分の待ってる時間が長すぎて、その後の謝罪もあっけらかんで彼らにとっては当たり前の状況かもしれませんが初めて地方から出てきて自分のお金で一人暮らしと勇気を持って行ったからこそ、せめて少しでも不安に寄り添った行動をしてほしかったです。そんなに期待するなとか言われるかもしれませんが、仲介手数料としてお金を支払いするのはこちらなので最低限お金もらってる分の接客はして欲しかったです。

ここからさらに、初日を終え、あとはLINEでのやり取りになったのですが、そこでさらに不安が煽られました。まず、｢審査が通り、契約書いつ書きに来られますか？｣と聞かれたので、「○日の14:30以降でしたら可能です！」とお答えしたところ、「かしこまりました。お時間確保しておきます」と言われました。え、この人文章読んでる？と不信感。私は14:30以降なら何時でもという意味で返信したんですが、他のお客さんもいるかもしれないし、そもそも○日○時って指定してその時間は無理ですって言われる手間を省くためにも幅を持って答えて、この返信はなんなんだ、と思いました。私が「え、14:30~確保していただいたって事ですか？」と返信すると、「はい、そうです」と言われ、もうイライラしてきました。人の話も聞かない、LINEでさえも文章読まないのかと。

そして極めつけは、契約日当日の2時間前、「お伝えしていたか失念してしまったのですが、、〜〜以下4点をお持ちになり本日はお越しください」と突然のLINE。住民票や印鑑など持ってきてとかかれており、はーーーーーー？？？です。その日は日曜日。市役所なんて空いてません。しかもかなりの距離です。
無理ですと返信すると、「契約書のかけるところだけ記入して、必要書類は後日郵送で大丈夫です｣と言われました。これが普通なのか分かりませんが、そもそも住民票という個人情報を郵送するという行為自体不安だし、しかも郵送代はどうするんだって話じゃないですか。そもそもはそちらの伝言ミスなのに。

さらに続きます。
契約日当日、たくさんの書類を机の上に全部広げられ、説明も無しに｢一通りサインと住所の記入をお願いします。｣と。もうその時点でも不信感増。時間をかけて、契約で気をつけるとこ！などの動画をみながら、一人でじっくり読んでいました。時たま急かすように様子を見に来ましたがスルー。質問もなく、サインと押印をして、その後、「以上になりますので期日までに振込、1日から鍵お渡しということで」 と言われたんです。 公共料金の説明や、大家さんとの連絡方法(書類にはありますが軽く説明はあると思ってました)、など他の部分の説明が何も無く、本当に契約だけで泣きそうです。

ある方にはもちろん、「自分で調べるべき」という意見があるかもしれませんが、自分で調べても漏れはあるはず。ましてや初めてのひとり暮らしで、不動産仲介の方はそういった見落としやすい部分をサポートしてくれるものだと思ってました。Youtubeなどで契約までの流れ動画を見ても、私の時と全く違い、この気持ちをどうすればいいか分かりません。仲介を変えたいと思っても出来るものなんでしょうか？ こういうのって普通なんでしょうか？契約したものの不安で仕方ありません。