教えて！住まいの先生

実家から新居へは近かったので何日か有給を取り、会社の車を借りて少しずつ自分たちで3週に分けて引っ越しました。 3月中旬に実家から新居へ引っ越しが完了し、その日にガス水道電気の開栓をしたところ 1階のトイレは水が流れっぱなし、給湯器は水栓を開けると大量の水が溢れてきました。 ハウスメーカーに連絡し確認してもらうとトイレは部品の故障？、給湯器は冬場の水道管の凍結による破裂？でした。 引っ越しも完了し、その日から生活を始めるはずだったのにトイレもお湯も使えず、楽しみにしていた生活も出来ない状況。 仕方がないのでまた実家に必要な物を持ってその日に再度引っ越し。 その夜、ハウスメーカーの担当と支店長が謝罪に来て 話をしたところ「点検はしっかりとしていました。」とのこと 私の購入した家は去年の8月に完成した分譲地の内の1軒だったのですが、冬の間に分譲地内で給湯器の破裂が他にもあったとのこと。 点検出来ていない事を突っ込むと「すみません」のみ。 トイレと給湯器の工事には私の立ち会いが必要だったので、スケジュールを合わし1週間後に両方とも交換してもらいました。 が、気持ちが収まらず、住めなかった事、引っ越し日が更に必要になったこと、何より点検が出来ておらず設備不良の物件を売ったことに対する謝罪以外の何か誠意は無いのかと確認すると トイレと給湯器は保証で無償交換、引っ越しは業者に頼まず個人で行い、住めなかった約2週間は実家に住んでいたので何も費用は発生しておらず、実害は無かったので何も出来ないと言われました。 中古物件を買ったならまだしも、新築を購入し設備不良で予定日から住めず 人生でおそらく一番高い買い物をし住むことを楽しみにしていたのに妻も自分もとても不愉快な気持ちです。 このような場合、ハウスメーカーに住宅設備の保証延長や謝罪以上の事をしてもらうことは可能なのでしょうか。 3月中旬から約1ヶ月、支店長からの連絡は一切なし。 担当も新人で「確認中です。」ばかり。 生活は始まりましたがこの事を思い出してしまい嫌な気持ちになります。 説明が難しく分かりづらい内容になってしまい申し訳ございません。 どうか、どなたかアドバイス頂けますよう宜しくお願い致します。