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教えて！住まいの先生

Q TOTOユニットバスのほっカラリ床について質問です。昨年(2023年11月購入、一戸建て、リフォーム)にTOTOユニットバスを購入したました。

ほっカラリ床に小さな傷をつけてしい、TOTOのお客様相談室に問い合わせたところ「傷の深さなどの状態にもよりますが、傷がある部分に皮膚が接触することで
お怪我をされてしまう可能性などがございますので当社ではそのままの状態でご使用いただくことはお勧めできません。誠に申し訳ございませんが、お気づきになられました時点でTOTOメンテナンスへ修理依頼いただきますようお願い申し上げます。」とのことです。
自分としては傷が小さいためそのままにしておこうと思うのですが、大丈夫なのでしょうか。また傷の補修を業者に依頼するとしたら、いくらぐらいの料金(技術費、材料費、出張費)を請求されるのでしょうか。もしくは自分で補修するとしたらホームセンターでシーリング材を購入し、補修することぐらいしかできないのでしょうか。
よろしくお願いいたします。

質問日時： 2024/2/7 15:38:19 解決済み解決日時： 2024/2/7 16:00:19
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A 回答日時： 2024/2/7 16:00:19

どんなに些細なことでも呼んだ時点で数万円は請求されます。
下手すれば床を貼り替えたほうがいいとか訳わからない事も言いそうですね笑

相手も商売ですので兎に角メンテナンスを勧めると思いますが客観的に見て全く問題ないようにしか見えません。

実際に多少バリだっていて怪我するかもしれないレベルなら一度自分でバリを落としたり、カバーしたりする程度で十分ではないでしょうか？

TOTOも、状態にもよりますが〜〜と書いてますがその通りです。しかし私からすれば状態も分かっていないのにメンテナンスを勧めるのは人としてどうなの？
と思います。

まだ新しいシステムバスなので神経質になっているとは思いますが、すぐに気にならなくなると思います。

もちろん個人の意見ですので、最終的にはご自身で納得して判断されると良いと思います。