教えて！住まいの先生
Q やる気がない営業マン？？
大手ハウスメーカーで検討しているのですが、あるメーカーの担当営業マンに、最後の打ち合わせで会った時に外観の違うパターンも見たいと言ったら、作ります！作ったらまた連絡します！と言われ、もう２週間経ちますが何の連絡もありません。
間取りは殆ど変更なしです。（フローリングの多目的室を和室にしたいと言った位）
これまで初回のモデルハウス訪問から、７回会っています。
単に忙しいだけなのかもしれませんが。。。
７回会ってもまだ契約決めないような客は嫌がられるのでしょうか？
また、他の大手メーカーは契約前でも地盤調査をしてくれていますが、こちらのメーカーは契約前にはやらないみたいです。
また見積もりも、明細見積もりでなく紙１枚の見積もりしか出されていないし、ガツガツし過ぎも嫌だけど、何かやる気がないのかなと思えます。
会えば普通に感じも良く、印象の悪い方ではないのですが…。
もう一つの比較している大手メーカーの営業マンは、やる気満々な感じで（かといって押し付けな感じでもなく）
見積もりも詳細見積もりを始めから出してきてるし、地盤調査の時も営業マンが立ち会ったり、変更点はなるべく早くに変更してくれるし、聞いた事も直ぐ調べてくれたり、会った印象もかなり低姿勢で丁寧なので、こちらが恐縮する位です。
また、焦って契約とか言われてはいません。
いまは、キッチンやトイレなどのショールームを、
一緒に回っています。こちらが納得していくまで付き合ってくれる感じはあります。
こちらのメーカーの方が会っている回数も多いです。また、担当営業マンと店長も必ず打ち合わせには同席してきます。（担当営業マンは新人とかでなくベテランな感じですが）
補足
間取りは殆ど変更なしです。（フローリングの多目的室を和室にしたいと言った位）
これまで初回のモデルハウス訪問から、７回会っています。
単に忙しいだけなのかもしれませんが。。。
７回会ってもまだ契約決めないような客は嫌がられるのでしょうか？
また、他の大手メーカーは契約前でも地盤調査をしてくれていますが、こちらのメーカーは契約前にはやらないみたいです。
また見積もりも、明細見積もりでなく紙１枚の見積もりしか出されていないし、ガツガツし過ぎも嫌だけど、何かやる気がないのかなと思えます。
会えば普通に感じも良く、印象の悪い方ではないのですが…。
もう一つの比較している大手メーカーの営業マンは、やる気満々な感じで（かといって押し付けな感じでもなく）
見積もりも詳細見積もりを始めから出してきてるし、地盤調査の時も営業マンが立ち会ったり、変更点はなるべく早くに変更してくれるし、聞いた事も直ぐ調べてくれたり、会った印象もかなり低姿勢で丁寧なので、こちらが恐縮する位です。
また、焦って契約とか言われてはいません。
いまは、キッチンやトイレなどのショールームを、
一緒に回っています。こちらが納得していくまで付き合ってくれる感じはあります。
こちらのメーカーの方が会っている回数も多いです。また、担当営業マンと店長も必ず打ち合わせには同席してきます。（担当営業マンは新人とかでなくベテランな感じですが）
ちなみに、やる気がない？ような感じの営業マンのメーカーは、
大手ですが、フランチャイズ？です。
もう一つの所は本社直系です。
それも人員の関係とか契約前に色々やれる予算とか決まっていたりするのか？なんて素人ながらに考えます。
ベストアンサーに選ばれた回答
A
回答日時：
2023/7/3 10:12:31
状況が十分に分からないが、依頼するときは期限を決めないといけない。
また、私であれば1週間経てばこちらから電話しています
施主側もキチンとスケジュール管理してシビアに対応しないと、相手も手を抜いてきます。
なお、先ずは各社の提案説明を受けて、耐震や断熱性能・外観・間取り・設備内容等を総合的に比較検討して下さい。
そして、間取り変更や設備追加等を終えた最終プランで価格提示を受けての選定です。
競合に参加しないメーカーや、間取り図等の作成に申込金を求めるようなメーカーは後回しにする事です。
各社の説明を受ける中で、施主も知識がついて良し悪しも分かってきます。
私の場合は、ハウジングセンターや個別ハウスメーカーのモデルハウス、工務店の新築見学会など15～16社見学して、最終的に５社に絞り正式な提案依頼をしました。
依頼するときには要望事項等をA4用紙に記載して渡しており、資金予定や競合していることも開示しています。
そして、依頼内容は外観、間取り、設備一覧で、日程調整して午前午後などと短期間で提案説明を受けました。
その内３社は現地確認して配置図も添付しています。
結局、この３社が残り、変更や追加を終えた最終プランで価格提示を受けて選定しました。
最初の段階で坪単価で絞り込んだので、見積金額の比較でなく、あくまで耐震や断熱性能・外観・間取り・設備内容等を総合的に比較検討しての判断です。
また、選定期日を開示していれば、その日に他社は事務的に断りの電話を入れて終了です。現地確認したメーカーは外構プランまで説明があり好印象です。
ちなみに、この５社以外では相手側から競合に参加を辞退したり、選定後に値引き提案もありましたが断っています。
大切なのは単なる価格競争ではなく、施主にとって快適で住みやすい家かどうかの側面での判断です。
また、私であれば1週間経てばこちらから電話しています
施主側もキチンとスケジュール管理してシビアに対応しないと、相手も手を抜いてきます。
なお、先ずは各社の提案説明を受けて、耐震や断熱性能・外観・間取り・設備内容等を総合的に比較検討して下さい。
そして、間取り変更や設備追加等を終えた最終プランで価格提示を受けての選定です。
競合に参加しないメーカーや、間取り図等の作成に申込金を求めるようなメーカーは後回しにする事です。
各社の説明を受ける中で、施主も知識がついて良し悪しも分かってきます。
私の場合は、ハウジングセンターや個別ハウスメーカーのモデルハウス、工務店の新築見学会など15～16社見学して、最終的に５社に絞り正式な提案依頼をしました。
依頼するときには要望事項等をA4用紙に記載して渡しており、資金予定や競合していることも開示しています。
そして、依頼内容は外観、間取り、設備一覧で、日程調整して午前午後などと短期間で提案説明を受けました。
その内３社は現地確認して配置図も添付しています。
結局、この３社が残り、変更や追加を終えた最終プランで価格提示を受けて選定しました。
最初の段階で坪単価で絞り込んだので、見積金額の比較でなく、あくまで耐震や断熱性能・外観・間取り・設備内容等を総合的に比較検討しての判断です。
また、選定期日を開示していれば、その日に他社は事務的に断りの電話を入れて終了です。現地確認したメーカーは外構プランまで説明があり好印象です。
ちなみに、この５社以外では相手側から競合に参加を辞退したり、選定後に値引き提案もありましたが断っています。
大切なのは単なる価格競争ではなく、施主にとって快適で住みやすい家かどうかの側面での判断です。
質問した人からのコメント
回答日時： 2023/7/3 10:12:31
詳しく教えて下さいましてありがとうございます。
とても参考になりました！
回答
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A
回答日時：
2023/7/1 19:32:34
営業マンは契約優先です。
契約日が決まって居るお客様を優先します。
毎月一棟売らないとそのハウスメーカーに居られなくなります。
そのくらい厳しい仕事です。
他でも提案を受けて居る。
まだ検討します。
と言われてはいませんか？
7／30日に契約しますと言いますと、営業マンは毎日訪問します。
契約日が決まって居るお客様を優先します。
毎月一棟売らないとそのハウスメーカーに居られなくなります。
そのくらい厳しい仕事です。
他でも提案を受けて居る。
まだ検討します。
と言われてはいませんか？
7／30日に契約しますと言いますと、営業マンは毎日訪問します。
A
回答日時：
2023/7/1 13:07:50
＊通常契約前に地盤調査は行いません。実際の最終決定建物位置で無ければ調査しても無駄に成ります。
＊担当営業に不信抱いたまま契約し顧客満足得た建物は稀有と思います。
＊担当営業に不信抱いたまま契約し顧客満足得た建物は稀有と思います。
A
回答日時：
2023/7/1 09:44:31
営業マンは御用聞きなので客の要求を社内に持ち帰り担当部署と打ち合わせして図面化します。
その際に担当営業マンの力がないと後回しにされたりして時間がかかるのです。言ってみれば内部の調整力が不足しているということなんでしょう。
その際に担当営業マンの力がないと後回しにされたりして時間がかかるのです。言ってみれば内部の調整力が不足しているということなんでしょう。
A
回答日時：
2023/7/1 08:56:07
その営業マンとの会話（いつまでに決めたいとか伝えてるのか）が分からないのでなんとも言えませんが、いつでもいいって言ってる人よりも目の前に迫っている人を優先させるのは道理かと思います。(今すぐやりたい！と言わせるのも営業かなと思いますが笑)
いつまでにってその場で約束もなければ2週間は許容では？いつまでに見たいとも伝えていないのでしょうし。
やる気があるかないかは、あなたの熱量もあるので分かりません。(全部本気でやるのがいい営業だとも思えません。仮にあなたがあまり見込みがないのだとすれば本気でがっつく必要も無いでしょう。地盤調査も見積もりも人やお金が動く訳ですから、契約の見込みのないところにお金と時間をかけないという判断であれば営業マンとしては立派です。)
いつまでにってその場で約束もなければ2週間は許容では？いつまでに見たいとも伝えていないのでしょうし。
やる気があるかないかは、あなたの熱量もあるので分かりません。(全部本気でやるのがいい営業だとも思えません。仮にあなたがあまり見込みがないのだとすれば本気でがっつく必要も無いでしょう。地盤調査も見積もりも人やお金が動く訳ですから、契約の見込みのないところにお金と時間をかけないという判断であれば営業マンとしては立派です。)
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