教えて!住まいの先生
Q 賃貸水漏れに関しての質問です! 少し長めです! 一人暮らしをしてから初めて風呂場の水漏れが起きました 契約会社はアパマンショップです
初めての水漏れでネットですぐに業者を呼んで見てもらった結果
『経年劣化なので修理と言うより取り替える必要があります』
っと言われました
大体費用は6万ぐらいで、業者の方が言うには
『経年劣化は経営会社の責任なので、とりあえず今は私が修理して写真も撮り報告書も書くので、今日は修理して費用をお客さまからいただき、お客様が後日契約会社に電話したら経年劣化っと言うことで契約会社からは返金が来ると思います』っと言われました
数年前にこちらに入居した際にもらったパンフを掘り起こすと、『アパマンショップ安心入居サポート』っとあり、カギのトラブル・水まわりトラブル・ガラストラブルなどなどサポートが書かれてました
ですがそんな事も忘れていた私は、他の業者さんに電話して現在取り替え作業をお願いしてるのですが、
業者さんの言う通り、契約会社のアパマンショップは返金してくれるのでしょうか?
業者さんが追加で言うには『土日だからアパマンショップに電話しても繋がらなかったし、水漏れは放置したら凄い費用がかかるから至急直したい為に他の業者を呼んだと言えば問題無いと思います』っと説明されました
ですが先程言ったアパマンショップのパンフには『24時間 365日出動』と書いてます
だからと言って、他の業者に頼んだ場合は返金対応はしませんなどと書いてもいません
結果、私は呼んだ業者に払う6万円をアパマンショップから返金されるのでしょうか??
『経年劣化なので修理と言うより取り替える必要があります』
っと言われました
大体費用は6万ぐらいで、業者の方が言うには
『経年劣化は経営会社の責任なので、とりあえず今は私が修理して写真も撮り報告書も書くので、今日は修理して費用をお客さまからいただき、お客様が後日契約会社に電話したら経年劣化っと言うことで契約会社からは返金が来ると思います』っと言われました
数年前にこちらに入居した際にもらったパンフを掘り起こすと、『アパマンショップ安心入居サポート』っとあり、カギのトラブル・水まわりトラブル・ガラストラブルなどなどサポートが書かれてました
ですがそんな事も忘れていた私は、他の業者さんに電話して現在取り替え作業をお願いしてるのですが、
業者さんの言う通り、契約会社のアパマンショップは返金してくれるのでしょうか?
業者さんが追加で言うには『土日だからアパマンショップに電話しても繋がらなかったし、水漏れは放置したら凄い費用がかかるから至急直したい為に他の業者を呼んだと言えば問題無いと思います』っと説明されました
ですが先程言ったアパマンショップのパンフには『24時間 365日出動』と書いてます
だからと言って、他の業者に頼んだ場合は返金対応はしませんなどと書いてもいません
結果、私は呼んだ業者に払う6万円をアパマンショップから返金されるのでしょうか??
ベストアンサーに選ばれた回答
A
回答日時:
2024/3/26 10:19:30
回答
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A
回答日時:
2024/3/25 03:31:16
難しいとは思いますね
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